平潭“高效辦成一件事”專窗，讓群眾辦事省時更省心 - 社會民生 - 東南網(wǎng)平潭頻道

“以前辦營業(yè)執(zhí)照得跑好幾個窗口，現(xiàn)在有了這個專窗，省時又省心?！苯眨谄教毒C合實驗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”專窗，剛申領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照的超市經(jīng)營者林苗連連點贊。

林苗告訴記者，此前辦理相關(guān)手續(xù)時，她需要輾轉(zhuǎn)多個窗口，提交的材料也較為繁雜?！斑@次我從踏入大廳起便有專人引導(dǎo)，‘幫代辦’專員主動協(xié)助，僅需提交基礎(chǔ)材料即可快速辦結(jié)，既貼心又高效?！?/p>

這一變化源于2025年平潭推行的開辦超市/便利店“一件事”改革。過去需要跨部門、跑多窗、交多份材料的“多件事”，如今被整合打包成“一件事”，通過一個窗口受理、一套材料申報、全程幫辦代辦，讓群眾和企業(yè)辦事“只進一扇門”。

以市場監(jiān)管領(lǐng)域?qū)４盀槔翱诠ぷ魅藛T李劍威介紹，該窗口可辦理企業(yè)信息變更、注銷、遷移，以及開辦餐飲店、超市/便利店等事項，2025年新增的“個轉(zhuǎn)企”一件事辦理時限更是從12個工作日壓縮至6個工作日，并盡量實現(xiàn)現(xiàn)場辦結(jié)。

據(jù)悉，實驗區(qū)已累計推出41個“高效辦成一件事”集成服務(wù)事項，覆蓋醫(yī)保、社保、不動產(chǎn)、公積金、市場監(jiān)管、交通建設(shè)、項目建設(shè)等重點領(lǐng)域。辦事群眾無需再輾轉(zhuǎn)多個部門，只需向一個窗口提交材料，就能辦成一攬子事，真正實現(xiàn)“減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動”。

實驗區(qū)還暢通線上線下辦理渠道：習(xí)慣線上操作的辦事群眾，可通過電腦端登錄“福建省網(wǎng)上辦事大廳”，或在手機端打開“閩政通”客戶端，進入“高效辦成一件事”專區(qū)，隨時隨地在線申辦。線下辦理同樣便捷，政務(wù)服務(wù)中心大廳取號機設(shè)有專屬取號通道，各領(lǐng)域窗口均備有對應(yīng)的辦事指南二維碼，辦事群眾掃碼即可清晰查看辦理流程、所需材料，讓辦事心中有數(shù)。

實驗區(qū)行政審批局審改與營商環(huán)境處工作人員林同嵐表示，下一步將繼續(xù)聚焦高頻辦事場景，讓更多“一件事”實現(xiàn)“輕松辦、指尖辦”，讓經(jīng)營主體感受到在平潭干事創(chuàng)業(yè)的省時省心，讓生活在這里的老百姓辦事更加便捷舒心。