12月5日上午，一場(chǎng)以“燃?xì)饣菝裎宕胧?，?jì)量收費(fèi)全透明”為主題的宣傳活動(dòng)在倉(cāng)山鎮(zhèn)迎霞新城小區(qū)舉行。本次活動(dòng)由倉(cāng)山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭組織，福州華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?、?guó)網(wǎng)電力公司等單位共同參與。倉(cāng)山鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，與社區(qū)居民面對(duì)面交流，深入了解民生需求。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)監(jiān)管部門與燃?xì)馄髽I(yè)聚焦百姓用氣新需求，圍繞技術(shù)升級(jí)、流程優(yōu)化、管理規(guī)范、監(jiān)督強(qiáng)化等多個(gè)維度，向居民系統(tǒng)介紹了五項(xiàng)燃?xì)夥?wù)升級(jí)惠民舉措。一是免申即享，精準(zhǔn)直達(dá)。主動(dòng)與民政部門攜手聯(lián)動(dòng)，根據(jù)民政部門提供的有關(guān)信息，福州華潤(rùn)燃?xì)獾挠脩魯?shù)據(jù)庫(kù)自主匹配符合優(yōu)惠政策的困難家庭。二是全程網(wǎng)辦，一趟不用跑。依托線上營(yíng)業(yè)廳和華潤(rùn)燃?xì)?4小時(shí)客服熱線，全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上受理。三是精準(zhǔn)計(jì)量，智能預(yù)警。免費(fèi)安裝創(chuàng)新型民用智能燃?xì)獗?，?shí)現(xiàn)用氣精準(zhǔn)計(jì)量與異常狀態(tài)自動(dòng)預(yù)警。四是電子賬單，一圖讀懂。全面升級(jí)電子賬單服務(wù)，用戶可通過支付寶、微信實(shí)時(shí)查詢用氣量、費(fèi)用明細(xì)、階梯狀態(tài)及歷史賬單。五是快速響應(yīng)，高效處置。用戶投訴處理從兩個(gè)工作日縮短至24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，城區(qū)搶修響應(yīng)不超過40分鐘，預(yù)約維修12小時(shí)內(nèi)上門處理。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了宣傳展臺(tái)，陳列智能燃?xì)獗?、燃?xì)獍踩叭住钡葘?shí)物，并發(fā)放多種宣傳資料，吸引了眾多居民駐足咨詢。工作人員手把手指導(dǎo)居民如何通過線上營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，詳細(xì)介紹了天然氣階梯氣量的優(yōu)惠調(diào)整?，F(xiàn)場(chǎng)還有不少居民主動(dòng)拿出手機(jī)，跟著工作人員一步步操作體驗(yàn)。對(duì)清晰明了的圖表展示和便捷的操作流程表示認(rèn)可。

此次活動(dòng)中，倉(cāng)山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合公用企業(yè)累計(jì)向社區(qū)居民發(fā)送公益短信超3000條，發(fā)放宣傳單頁(yè)百余份，并為20余戶居民提供了入戶安全檢查服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢60余人次。通過政企聯(lián)動(dòng)、社區(qū)宣傳的方式，有效推動(dòng)了惠民政策的普及與落地，是倉(cāng)山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以精準(zhǔn)計(jì)量服務(wù)保障民生的一次具體實(shí)踐。下一步，倉(cāng)山區(qū)將持續(xù)深化計(jì)量惠民工作，健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，以更精準(zhǔn)、更透明的公共服務(wù)不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感與安全感。