東南網(wǎng)福清12月3日訊（本網(wǎng)記者 王倩雯 通訊員 陳平）“上個月家里開關突然跳閘，正準備報修來著，沒想到供電所的楊師傅主動打來了預警電話，不到20分鐘就上門排查好了故障，現(xiàn)在用電別提多放心了！”福清市城頭鎮(zhèn)南田村的陳大媽提起這事時，臉上滿是笑意。

這正是國網(wǎng)福清市供電公司在福清市市場監(jiān)管局全程監(jiān)督指導下，精準解決群眾用電難題的生動體現(xiàn)。今年以來，市市場監(jiān)管局以民生需求為導向，以電力保供為核心，以優(yōu)質服務為抓手，聯(lián)合國網(wǎng)福清市供電公司多部門共同發(fā)力，全力筑牢民生用電防線。

全鏈條發(fā)力，筑牢用電“壓艙石”

面對復雜多變的供電形勢，市市場監(jiān)管局監(jiān)督指導國網(wǎng)福清市供電公司扛牢電力保供責任，精準研判電力需求增長趨勢，織密電力供應充裕度預警“感知網(wǎng)”，確保電力調度科學高效。今年以來，供電公司圓滿完成抗戰(zhàn)勝利80周年紀念活動等3項重要保電工作，并成功應對最高負荷高達255.92萬千瓦的用電高峰挑戰(zhàn)。同時，通過持續(xù)推進龍高半島“運維跑在故障前”落地實踐行動，實現(xiàn)龍高區(qū)域、福清全域配變故障停運率分別比降28.31%、27.86%。

靶向破痛點，辦好用電“暖心事”

今年以來，國網(wǎng)福清市供電公司秉持“能帶不停、應保盡保”的服務理念，累計完成帶電作業(yè)3024次、同比增長33.45%，開展中低壓旁帶作業(yè)276次，累計減少停電時戶數(shù)4720戶時，實實在在為市民減少了停電困擾，讓“用電不添堵”成為常態(tài)。同時，全面深化低壓主動搶修及采集異?！叭涨迦臻]”工作機制，實現(xiàn)低壓全量停電時長壓降超80%，持續(xù)提升公共服務質量與用戶滿意度。

政企強協(xié)同，織密保障“共治網(wǎng)”

市市場監(jiān)管局與國網(wǎng)福清市供電公司建立常態(tài)化協(xié)作機制，打破部門壁壘，凝聚共治合力。雙方扎實推進卓越供電服務體系建設，創(chuàng)新建立供電站（所）綜合協(xié)調機制，同時將10千伏及以下業(yè)擴、變更用電等高頻業(yè)務下沉至一線站點，讓客戶“少跑腿、快辦事”，全力實現(xiàn)“快接電、早用電”的服務目標。截至目前，已順利完成融航氣體有限公司等92項省市重點項目的送電任務。此外，雙方聯(lián)合開展“能效診斷”上門服務，組織專業(yè)技術團隊為66家公共機構及工業(yè)企業(yè)進行現(xiàn)場“把脈問診”，精準提供節(jié)能優(yōu)化建議。

下一步，市市場監(jiān)管局將繼續(xù)聯(lián)合國網(wǎng)福清市供電公司提升電力保供能力，聚焦群眾用電新需求，以更優(yōu)質的供電服務、更高效的協(xié)同機制，護航經濟發(fā)展，“電”亮萬家燈火。