福州四部門(mén)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提醒告誡書(shū)
| 2025-04-16 17:32:18??來(lái)源:福州日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:卓志沐 我來(lái)說(shuō)兩句 |
福州日?qǐng)?bào)訊(記者 沐方婷)為進(jìn)一步規(guī)范“五一”節(jié)假日及第八屆數(shù)字峰會(huì)期間市場(chǎng)價(jià)格秩序,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,昨日,福州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市文化和旅游局、市商務(wù)局、市發(fā)展和改革委員會(huì)四部門(mén)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提醒告誡書(shū)。 四部門(mén)提醒商家,嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目。銷(xiāo)售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位;提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格;價(jià)格變動(dòng)時(shí)要及時(shí)調(diào)整;計(jì)價(jià)單位要符合常理,不誤導(dǎo)消費(fèi)者;不使用“時(shí)令價(jià)”等模糊標(biāo)注。 合理公平定價(jià)。不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者;不得進(jìn)行不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售或者違反相關(guān)規(guī)定違規(guī)促銷(xiāo);不得串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格;不得捏造、散布漲價(jià)信息,哄抬市場(chǎng)價(jià)格;不得違背消費(fèi)者意愿捆綁銷(xiāo)售其他商品(服務(wù))或在法律政策規(guī)定以外附帶其他不合理?xiàng)l件,變相提高價(jià)格或強(qiáng)制消費(fèi)。 注重消費(fèi)維權(quán)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信原則,重視提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,建立健全售后服務(wù)體系,配合監(jiān)管部門(mén)及時(shí)、積極處置消費(fèi)投訴,妥善化解矛盾糾紛,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)福州城市形象。發(fā)生重大、突發(fā)消費(fèi)糾紛事件,應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)或其他相關(guān)監(jiān)管、主管部門(mén)報(bào)告。 福州各級(jí)各相關(guān)部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)住宿、餐飲、A級(jí)旅游景區(qū)等消費(fèi)場(chǎng)所的監(jiān)督檢查;對(duì)擾亂節(jié)假日期間市場(chǎng)秩序、價(jià)格違法、違反食品安全法等違法違規(guī)行為的,依法從嚴(yán)從重處置;涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)處理。消費(fèi)者遇到發(fā)生消費(fèi)糾紛或其他違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的行為,可撥打“12315”“12345”熱線(xiàn)進(jìn)行投訴舉報(bào)。 |
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