3月20日，退役軍人事務部在天津市舉辦全國退役軍人事務員師資培訓班。石獅市退役軍人事務局局長李少宗受邀前往作經驗分享及專題授課，詳細介紹了石獅市開展退役軍人事務員職業(yè)建設試點工作的成功舉措。

李少宗圍繞事務員新職業(yè)試點的意義、服務成效等方面展開經驗分享。從五個方面具體闡述了石獅市推進落實事務員新職業(yè)的具體舉措，并通過舉例子、前后數(shù)據(jù)對比展示了石獅市試點工作取得的顯著成效：成功打造了一支“懂政策、精業(yè)務、有情懷”的服務鐵軍，推動基層工作實現(xiàn)“三大轉變”——從被動式服務向主動式轉變、從任務式落實向責任擔當轉變、從政策性落實向暖心式服務轉變。隨后，李少宗強調了事務員應當具備的能力素質。結合石獅市實際案例，現(xiàn)身說法，詳細講解了試點工作中三種常見問題的有效解決思路和方式，并指出在工作中應始終秉持“三多”和“三給”原則，即“多尊重、多溝通、多引導”以及“給人微笑、給人贊美、給人方便”，為提升服務質量提供了切實可行的指導。

授課結束后，參訓人員熱情不減，紛紛表示此次授課內容豐富、重點突出，既有理論高度、又有實踐深度，極具指導意義。大家踴躍上前交流，表示將認真學習領會授課內容，切實把學習成果轉化為推動工作的強大動力，并期待與石獅市退役軍人事務局進一步交流，深入探討退役軍人事務工作的創(chuàng)新思路和實踐經驗。

退役軍人事務員是基層服務的“最后一公里”，既是政策落實的執(zhí)行終端，也是社會治理創(chuàng)新的觸手。為進一步推動退役軍人服務保障工作高質量發(fā)展，石獅市將持續(xù)深化退役軍人事務員崗位職業(yè)化建設，結合當前實際拓寬崗位發(fā)展新思路，切實提升事務員職業(yè)待遇，吸引更多優(yōu)秀退役軍人人才來石獅就業(yè)，為退役軍人服務保障工作注入新的活力。