“沒想到這么快就幫我們解決了，真的很讓人感動(dòng)”。1月13日下午，3名退役軍人捧著“熱情服務(wù)盡心盡責(zé) 真心為老兵辦實(shí)事”的錦旗，來到龍文區(qū)退役軍人服務(wù)中心，為工作人員幫助他們解決身份認(rèn)定，享受待遇的事宜表示感謝。

據(jù)悉，三名退役軍人由于檔案材料不全等原因，身份一直沒有得到認(rèn)定，無法享受相關(guān)撫恤待遇。龍文區(qū)退役軍人服務(wù)中心的工作人員在知曉情況后，將情況向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并列出相關(guān)措施。近日，該局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工作人員上門核查認(rèn)定工作，為檔案記載不詳實(shí)的對(duì)象開展現(xiàn)場(chǎng)核查取證。同時(shí)，主動(dòng)聯(lián)系本市其他縣區(qū)及省外相關(guān)退役軍人事務(wù)部門來核實(shí)取證，進(jìn)一步豐富佐證材料，最終幫助三名退役軍人順利通過了身份認(rèn)證。

“你們不厭其煩找證明材料，這樣的服務(wù)我們很滿意?！蓖艘圮娙送跎罏檎f。據(jù)悉，龍文區(qū)退役軍人服務(wù)中心先后幫助19名退役軍人辦理身份認(rèn)定手續(xù)，協(xié)助優(yōu)撫對(duì)象申請(qǐng)臨時(shí)困難救助21人次，發(fā)放救助金5.75萬元，想方設(shè)法幫助退役軍人排憂解難。

“這是服務(wù)中心成立以來收到的第五面錦旗，既對(duì)我們的工作一種鼓勵(lì)，更是一種鞭策。”龍文區(qū)退役軍人服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人如是說，中心全體工作人員將繼續(xù)帶著使命、帶著責(zé)任、帶著感情扎實(shí)做好退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)工作，及時(shí)了解他們的困難和訴求，傾聽他們的聲音，讓他們時(shí)刻感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。