漳州市:小驛站、大情懷——這樣精準服務(wù)真不錯
| 2024-11-11 17:38:01??來源:漳州市退役軍人事務(wù)局 責任編輯:郭曉楷 我來說兩句 |
位于聯(lián)勤保障部隊第909醫(yī)院門診樓大廳的這家“退役軍人驛站”在冬日的暖陽映射下,散發(fā)著濃濃的暖意。11月4日一大早,漳州市薌城區(qū)巷口街道退役軍人陳志斌和陳子超來到大廳,在遞交優(yōu)待申請表格并到7樓錄入系統(tǒng)后,他們在門診掛號窗口看到了自己的“退役軍人優(yōu)先”標識,辦理完相關(guān)手續(xù)后,他們選擇到這家退役軍人驛站休息。
“離開了部隊,在軍隊醫(yī)院就診還能享受優(yōu)先,在退役軍人驛站聊聊部隊往事,覺得特別自豪!”陳志斌說: 今年9月20日,漳州市首個面向全國退役軍人優(yōu)待醫(yī)院在聯(lián)勤保障部隊第909醫(yī)院揭牌,擁軍優(yōu)撫協(xié)議同步簽署。當天,該院在門診8樓健康醫(yī)學(xué)科設(shè)置“退役軍人驛站”。門診樓大廳還設(shè)有退役軍人服務(wù)崗,住院掛號收費、住院辦理處、急診藥房、磁共振預(yù)約等窗口均設(shè)置了軍人第一,軍屬、退役軍人優(yōu)先標識。
“退役軍人為國防和軍隊建設(shè)作出了重要貢獻,是黨和國家的寶貴財富,讓他們享受優(yōu)待、為他們提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)是我們應(yīng)盡的職責!”該院領(lǐng)導(dǎo)介紹,為了讓尊崇與優(yōu)待落到實處,該院在充分聽取退役軍人意見的基礎(chǔ)上,再次優(yōu)化舉措,將退役軍人驛站從門診8樓健康醫(yī)學(xué)科移至門診1樓大廳掛號收費處。 據(jù)了解,退役軍人驛站內(nèi)有6副桌椅,展架上有《中國退役軍人》《中國雙擁》《讀者》等雜志,市退役軍人事務(wù)局還提供《為烈士尋親故事集》等書籍;院方在服務(wù)細節(jié)上也是下足了功夫,準備了純凈水、優(yōu)待政策展板等為退役軍人提供舒適休息場所。 據(jù)了解,目前,該院已有近2000人次(含退役殘疾軍人)提交優(yōu)待申請表格,并通過申請錄入自動識別系統(tǒng),該系統(tǒng)將根據(jù)優(yōu)先原則自動識別身份,按規(guī)則排名優(yōu)先就診號,切實保證全鏈路優(yōu)先得到落實。該站設(shè)立以來,已為100余人次退役軍人實行優(yōu)先優(yōu)待政策。 “服務(wù)在伍的、關(guān)心退伍的,是軍隊醫(yī)院義不容辭的責任。”該院領(lǐng)導(dǎo)表示,下一步他們將結(jié)合擁軍優(yōu)撫協(xié)議要求,不斷推進優(yōu)待內(nèi)容的落實,提升各項服務(wù)水平,讓尊崇與優(yōu)待同時落到實處。 |
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