“工作人員服務(wù)真是太貼心了，沒(méi)想到我足不出戶，就幫我辦好了優(yōu)待證。”蓮坂軍休所軍休干部季旭飛，常住浙江金華，突然收到從廈門(mén)郵寄來(lái)的優(yōu)待證，這讓他喜出望外。

今年6月，蓮坂軍休所到金華走訪慰問(wèn)常住金華軍休干部

今年6月，蓮坂軍休所黨委書(shū)記、所長(zhǎng)王二明帶隊(duì)去金華走訪調(diào)研時(shí)，與住金華軍休干部開(kāi)展“見(jiàn)一次面、談一次心、發(fā)一份表、辦一件事、增一份情”活動(dòng)。在交流座談時(shí)了解到他們異地辦證難的問(wèn)題，工作組向他們?cè)敿?xì)講解優(yōu)待證優(yōu)惠政策和辦理所需材料，當(dāng)場(chǎng)收集好他們的個(gè)人材料，回到廈門(mén)安排專人協(xié)助辦理，優(yōu)待證辦好之后寄給本人，真正解決異地辦證難題。

為進(jìn)一步方便行動(dòng)不便、異地居住的軍休干部快速辦證，蓮坂軍休所舉一反三，優(yōu)化申請(qǐng)流程，為軍休干部辦證提供“一站式”服務(wù)。

首先，在軍休干部咨詢辦證過(guò)程中，工作人員靠前服務(wù)，統(tǒng)一政策宣講，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程，統(tǒng)一材料清單，確保軍休干部只跑一次，就能提供辦證所需資料。

其次，遇到涉及軍休干部服役年限和立功受獎(jiǎng)原始材料缺失等特殊問(wèn)題時(shí)，蓮坂軍休所則安排專人，協(xié)調(diào)社區(qū)和廈門(mén)市退役軍人事務(wù)局主管處室，幫助當(dāng)事人準(zhǔn)備檔案材料復(fù)印資料或電子掃描件，代為提交給工作人員，并實(shí)時(shí)跟蹤辦證進(jìn)度，及時(shí)反饋給軍休干部。

優(yōu)待證辦理成功后，對(duì)行動(dòng)不便或者領(lǐng)取不便的軍休干部，蓮坂軍休所提供郵寄服務(wù)，讓軍休干部足不出戶就能領(lǐng)到優(yōu)待證。

自開(kāi)展“一站式”辦證服務(wù)以來(lái)，蓮坂軍休所共為60名軍休干部提供辦證服務(wù)。“一站式”辦證服務(wù)，既能減少軍休干部往返奔波之苦，又能提高工作效率，這一創(chuàng)新做法，得到軍休干部一致好評(píng)。