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石獅“馬路夕陽天使”文明引導(dǎo) 溫暖行人心
www.sandpipershore.com?2016-11-14 12:11:04? 張曉明?來源:泉州晚報    我來說兩句

文明引導(dǎo) 行人游客都點(diǎn)贊

石獅市公共文明引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)成立于2012年10月,50名隊(duì)員每天堅持在石獅榮譽(yù)酒店、工商銀行、長福路口、華僑醫(yī)院等路口履行公共文明勸導(dǎo)職責(zé),被群眾贊為“馬路夕陽天使”。

交通文明引導(dǎo)看似簡單,真正做好卻非易事。一個稱呼沒說到位,市民就會有意見;站累了休息一會兒,別人會誤以為你在偷懶。“公共文明引導(dǎo)不是關(guān)起門來做好事,而是要做好示范給全市人民看?!睘榇耍瑘?zhí)勤期間,連秀鳳一邊認(rèn)真做好引導(dǎo)工作,一邊細(xì)心研究如何通過規(guī)范語言和動作來提升推動文明引導(dǎo)質(zhì)量,而經(jīng)她“改良”的文明引導(dǎo)方式也贏得了外來游客的認(rèn)可。

擔(dān)任隊(duì)長后,她的工作模式從固定崗位引導(dǎo)變成了流動巡查。自此,無論寒冬酷暑,不會騎摩托車的她每天堅持步行走訪于各大交通文明引導(dǎo)路口,及時發(fā)現(xiàn)公共文明引導(dǎo)過程中存在的問題和不足,調(diào)整改進(jìn),營造團(tuán)結(jié)友愛的集體氛圍。

助人為樂 無私奉獻(xiàn)心比心

4年來,除了交通勸導(dǎo)外,連秀鳳還帶領(lǐng)著隊(duì)員們做著力所能及的好事。比如,在路口幫助走失的小孩找尋家人,攙扶老人過馬路。2012年11月初,一對北京夫婦來石獅找尋曾繁華一時的服裝批發(fā)街,恰巧遇到執(zhí)勤的連秀鳳。由于歷史變遷,他們要找的地方已經(jīng)不存在,但她依然在地圖上詳細(xì)介紹,讓北京游人稱贊不已。2014年,連秀鳳在公交車上遇到一位83歲老人突發(fā)心臟病昏迷,她果斷挺身而出,與駕駛員、乘客協(xié)調(diào),將老人一路護(hù)送就醫(yī),并在第一時間聯(lián)系警方和老人的家人。

“第一次穿上義工服站在路邊勸導(dǎo)還有些不好意思,但看到在義工們的勸導(dǎo)下,車輛禮讓行人,行人遵守交通規(guī)則,特別是聽到行人說‘有了你們,過馬路更放心了’,就感到很自豪,覺得文明交通勸導(dǎo)活動的開展非常有意義。”連秀鳳說,她們默默付出,就是要用心去換來城市的文明。

照顧隊(duì)員 比對待家人還親

對公,連秀鳳工作不計時間、不計報酬、不計個人得失無私奉獻(xiàn);在私,她待隊(duì)員如親人,關(guān)心隊(duì)員的精神生活、家庭生活。

隊(duì)員龔淑賢因病好幾天沒來站崗引導(dǎo),連秀鳳獲悉后,立即組織部分隊(duì)員到家里看望;得知一隊(duì)員因家人不支持其從事公共文明引導(dǎo)與家人鬧情緒,她一方面對隊(duì)員進(jìn)行心理引導(dǎo),一方面深入隊(duì)員家里做隊(duì)員家庭成員的思想工作,促進(jìn)家庭和諧。不僅如此,她還為隊(duì)員們集體辦理了愛心公交卡,免去隊(duì)員的來回奔走之苦;組織隊(duì)員參與年度體檢工作,確保隊(duì)員的身體健康……

雖然贏得了隊(duì)員和游客的肯定,但連秀鳳依然覺得公共文明引導(dǎo)工作有很大的提升空間。在她看來,公共文明引導(dǎo)就是城市的一個宣傳窗口,引導(dǎo)員的一言一行關(guān)乎城市形象,文明引導(dǎo)水平提升了,城市也將越來越美好。

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