圖片由AI輔助生成
今年春運，各類智能機器人走上崗位，給這場全國性的人口大流動注入了新活力，有力保障了旅客出行的平安、有序、溫馨。
從細微處著手，在關(guān)鍵處發(fā)力，智能科技給旅客帶來了觸手可及的新體驗，也讓原本車馬勞頓的春運多了份民生溫度。從福州南站的引導機器人“阿?！敝谴饐栐?、引路導航，成為春運里的“智能向?qū)А?；到“西子號”列車上的機器人“乘務員”隨呼即應，為旅客介紹到站天氣、景點并互動送福，智能科技讓昔日“行路難”的旅途，通向更美好的出行未來，讓“人享其行”真正照進現(xiàn)實。
機器人走進車站、踏上列車、值守路網(wǎng)的意義，更在于守護出行安全。西安站的智能安檢設(shè)備提速通行，使得單人安檢時間縮短30%；福州南動車所的檢修機器人毫米級掃描，AI高速比對圖像、識別故障；平潭海峽公鐵大橋的水下機器人智能巡檢，精準識別橋墩隱患。從車站安檢到設(shè)備檢修，智能科技織就春運平安防護網(wǎng)，讓歸鄉(xiāng)之路行穩(wěn)致遠、平安相伴。
科技的溫度，體現(xiàn)在效率提升與普惠共享的雙向奔赴。春運的本質(zhì)是民生，科技賦能春運，從來不是冰冷的技術(shù)堆砌，而是讓技術(shù)紅利惠及每一個出行者。針對老年人、不熟悉智能操作的群體，各地在科技應用中保留“人工兜底”，避免“數(shù)字鴻溝”擋住歸途，真正實現(xiàn)“科技為民”的初心。
以智能科技賦能春運，仍需在細節(jié)處持續(xù)深耕、在緊俏處精準發(fā)力。加大偏遠地區(qū)、縣域車站的智能設(shè)備投放，讓鄉(xiāng)村旅客也能享受科技出行的便利，讓團圓之路的溫暖無遠弗屆。在“一鍵求助”“無障礙通行”等關(guān)乎重點群體出行的細微環(huán)節(jié)，注入更多人性化的智能設(shè)計，讓科技的便捷普惠特殊旅客。（黃偉君）
