近日，湖南藍山縣委書記的抖音賬號意外走紅。沒有刻意策劃，沒有流量包裝，只因一句句“收到，馬上辦”的真誠回應、一件件民生小事的快速落地，讓小小評論區(qū)變成直通民心的“民情直通車”，成為新時代走好網(wǎng)上群眾路線的生動寫照。這一現(xiàn)象級實踐啟示我們：互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，更不是疏離之地，而是聯(lián)系群眾、服務群眾、凝聚群眾的前沿陣地，是檢驗初心使命、檢驗治理能力的試金石。（2月26日 極目新聞）

群眾的口碑，從來都是最硬核的流量。藍山縣委書記堅持親自回復網(wǎng)友留言，路燈壞了、道路不暢、供水不穩(wěn)、上學不便……這些看似瑣碎的“小事”，在留言區(qū)里件件有回音、事事有著落。深夜留言凌晨回應，當天問題當天解決，沒有官話套話，沒有推諉扯皮，用最直接的方式、最高的效率回應群眾最迫切的期待。網(wǎng)友點贊、粉絲激增，表面是網(wǎng)絡熱度，本質(zhì)是民心所向。當干部把群眾安危冷暖放在心上，群眾就會把干部記在心里；當治理直面民生痛點、破解治理堵點，干群關系就會在雙向奔赴中愈發(fā)緊密。

網(wǎng)上聽民聲，線下解民憂，是基層治理現(xiàn)代化的必然要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)深度融入日常生活，群眾表達訴求、反映問題的渠道日益線上化、便捷化。走好新時代群眾路線，不能只停留在“面對面”的田間地頭，更要拓展到“鍵對鍵”的網(wǎng)絡空間。藍山的實踐打破了傳統(tǒng)政務溝通的層級壁壘，省去層層轉(zhuǎn)辦的繁瑣流程，讓民意直達主政者、問題直通責任崗，實現(xiàn)了從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”、從“被動等待”到“主動響應”的轉(zhuǎn)變。這種零距離溝通、高效率處置，既降低了群眾辦事成本，又提升了治理精準度，為基層破解民生難題提供了可復制、可推廣的樣本。

真心換真心，實干贏民心，是破除形式主義、官僚主義的有力武器?，F(xiàn)實中，少數(shù)地方網(wǎng)絡問政流于形式，回復模板化、辦理拖沓化，讓“網(wǎng)上留言”變成“網(wǎng)上留言”，寒了群眾的心。藍山的做法之所以動人，就在于一個“真”字：真上網(wǎng)、真傾聽、真辦理、真反饋。領導干部帶頭俯下身子、放下架子，把評論區(qū)當作“移動辦公室”，把網(wǎng)友訴求當作“工作清單”，以個人擔當帶動部門履職，以示范作為倒逼作風轉(zhuǎn)變。這不僅是工作方式的創(chuàng)新，更是政績觀的深刻校準——政績不在材料里、不在報表中，而在群眾的笑臉里、在問題的解決中。

網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的精神家園，也是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁。各級黨員干部應主動擁抱新媒體、善用新平臺，把網(wǎng)上群眾路線走深走實。要堅持民有所呼、我有所應，對群眾訴求不回避、不敷衍、不拖延；要健全線上受理、線下辦理、全程督辦、及時反饋的閉環(huán)機制，讓網(wǎng)絡問政不流于表面、不止于回復；要始終保持為民初心，把群眾的“小事”當作“大事”辦，把群眾的“堵點”當作“重點”攻，用實干擔當架起干群連心橋。

指尖傳溫情，留言見初心。藍山縣委書記抖音賬號的走紅，是時代的選擇，更是群眾的選擇。新征程上，廣大黨員干部唯有始終站穩(wěn)人民立場，主動走進網(wǎng)絡、貼近網(wǎng)民、服務民眾，用真心傾聽民意，用實干化解民憂，才能讓網(wǎng)上群眾路線越走越寬廣，讓基層治理更有溫度、更有力度、更有效度，不斷凝聚起干事創(chuàng)業(yè)、共謀發(fā)展的磅礴力量。（董喬楠）