體驗產(chǎn)業(yè)具有跨界融合屬性，能夠與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)深度融合，催生新業(yè)態(tài)、新模式。在擴大內(nèi)需、促進消費的大背景下，體驗產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)消費的重要載體，正獲得更多政策關(guān)注和資源傾斜。

一段時間以來，我國居民消費結(jié)構(gòu)從“物質(zhì)型”向“服務(wù)型”“體驗型”加快升級，從功能消費向情感消費躍遷。體驗產(chǎn)業(yè)作為以人的感受、記憶、情感為核心價值的新經(jīng)濟形態(tài)，正在成為推動高質(zhì)量發(fā)展、培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重要賽道。面對新一輪科技革命和消費升級浪潮，如何把握體驗產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機遇，成為許多企業(yè)和地區(qū)謀求新發(fā)展、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要課題。

中國消費者協(xié)會2025年發(fā)布的《新型群體消費行為研究報告》顯示，超過70%的年輕人曾為體驗消費買單。從“親手摘的果子更甜”到體驗田園樂趣，再到各類體驗場館，許多消費者不再滿足于購買商品本身，更愿意為獨特的體驗、美好的記憶、情感的共鳴付費。這種消費理念的轉(zhuǎn)變，為體驗產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場基礎(chǔ)。與此同時，人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、5G等新一代信息技術(shù)迅速發(fā)展，為體驗產(chǎn)業(yè)提供了強大的技術(shù)支撐。VR/AR技術(shù)讓“身臨其境”成為可能，AI大模型實現(xiàn)個性化交互體驗，數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建虛實融合的新場景。最新技術(shù)降低了體驗產(chǎn)品的開發(fā)成本，還拓展了體驗的時空邊界——從線下實體空間延伸到線上虛擬世界，從單一感官體驗升級為多感官沉浸。這些都為體驗產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供了無限可能。

體驗產(chǎn)業(yè)具有跨界融合屬性，能夠與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)深度融合，催生新業(yè)態(tài)、新模式。農(nóng)業(yè)+體驗催生休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)事體驗；工業(yè)+體驗誕生工業(yè)旅游、定制化生產(chǎn)；文化+體驗形成沉浸式演藝、數(shù)字博物館等。這種“體驗+”的融合模式，不僅為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入新活力，更開辟了新的價值增長空間。有關(guān)部門已出臺《關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》《關(guān)于推動文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興的意見》等政策文件，明確提出支持發(fā)展沉浸式體驗、數(shù)字文化體驗等新業(yè)態(tài)。在擴大內(nèi)需、促進消費的大背景下，體驗產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)消費的重要載體，正獲得更多政策關(guān)注和資源傾斜。

發(fā)展體驗產(chǎn)業(yè)也存在諸多挑戰(zhàn)和問題。例如，有些地區(qū)就出現(xiàn)一哄而上的現(xiàn)象，缺乏差異化定位和特色化發(fā)展，文化街區(qū)千篇一律、商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)雷同、沉浸式項目同質(zhì)化競爭激烈。又如，專業(yè)人才供給不足，既懂內(nèi)容創(chuàng)作又懂商業(yè)運營的人才稀缺，能夠統(tǒng)籌技術(shù)、內(nèi)容、營銷的復(fù)合型人才更是少之又少。面對這些短板，需要多措并舉，協(xié)力促進體驗產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

強化政策引導(dǎo)，優(yōu)化市場環(huán)境。加快完善體驗消費市場與產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，明確產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求、定價原則，嚴厲打擊虛假宣傳、價格欺詐等違法行為，保障消費者合法權(quán)益。加大對體驗新業(yè)態(tài)、新模式的支持力度，在稅收優(yōu)惠、融資支持、場地保障等方面給予政策傾斜，鼓勵企業(yè)深耕細分領(lǐng)域，開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)供給。

深化產(chǎn)業(yè)融合，豐富產(chǎn)品供給。推動體驗型消費與文化、旅游、科技、健康等產(chǎn)業(yè)深度融合，創(chuàng)造更多沉浸式、場景化消費體驗。利用虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)，打造個性化情緒疏導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等數(shù)字服務(wù)。注重產(chǎn)品和服務(wù)的細化及多樣化，從設(shè)計、包裝、營銷到售后全程注入情感價值，讓消費者在持續(xù)體驗中獲得更多滿足。鼓勵企業(yè)建立消費者需求反饋機制，精準(zhǔn)把握發(fā)展趨勢，推出一系列針對性較強的產(chǎn)品和服務(wù)。

激活創(chuàng)新驅(qū)動，促進消費增長。運用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，建立消費者情緒標(biāo)簽體系，實現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)推薦與營銷。搭建線上情緒交流社區(qū)，結(jié)合VR/AR技術(shù)打造沉浸式體驗場景，增強消費黏性。推動體驗型消費與商超、文旅場館融合，增設(shè)體驗專區(qū)，拓展消費場景。培養(yǎng)具備多學(xué)科背景的專業(yè)人才隊伍，提升產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)。支持高校、科研機構(gòu)與企業(yè)合作，開展相關(guān)理論研究和技術(shù)攻關(guān)，推動科研成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

聚焦普惠共享，擴大消費覆蓋。加快建立和完善產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈價值鏈，結(jié)合縣域經(jīng)濟、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，開發(fā)適合當(dāng)?shù)鼐用裥枨蟮男聵I(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。關(guān)注不同群體的情緒需求差異，推出差異化供給。通過構(gòu)建普惠性的消費體系，讓更多人能通過消費獲得情緒滋養(yǎng)，進一步釋放消費市場整體潛力。