春運啟，歸鄉(xiāng)切。2月2日，為期40天的2026年春運正式啟幕。據(jù)綜合研判，全社會跨區(qū)域人員流動量將達95億人次，創(chuàng)歷史新高，鐵路、民航客運量預計分別突破5.4億人次和9500萬人次，單日峰值有望再攀新高。這組沉甸甸的數(shù)據(jù)，不僅是億萬國人對團圓的熱切期盼，更勾勒出一個生機勃勃、活力充盈的中國圖景。春運從來都是一場民生大考，考驗的是運力保障的硬實力，檢驗的是服務群眾的軟實力，唯有錨定平安、便捷、溫馨目標，織密全方位保障網(wǎng)絡，才能交出讓群眾滿意的答卷，讓每一段回家之旅都充滿暖意。
2月2日，春運首日，在福州火車站候車大廳，寫春聯(lián)、剪窗花等傳統(tǒng)民俗活動吸引不少旅客駐足參與。銀航 陳歡歡 攝
平安是回家之路的底線，更是春運保障的核心要義。95億人次的大規(guī)模流動，疊加冬季惡劣天氣、路網(wǎng)負荷攀升等多重挑戰(zhàn)，安全保障的重要性不言而喻。這場大考的及格線，在于能否守住每一位旅客的出行安全。各地各部門早已提前部署，筑牢安全防線。鐵路部門賽前集中投用251組動車組，優(yōu)化干線通道維保時間，開行近千列夜間高鐵，同時強化設備檢修巡查，確保每一趟列車安全運行；公路部門針對凍雨、暴雪等惡劣天氣，提前預置融雪劑、鏟冰除雪設備和應急搶險隊伍，在易滑路段加密巡查頻次；民航部門緊盯航班安全，重點強化樞紐機場和熱門航線保障，日均安排航班1.94萬班次。針對新能源車主充電難題，全國高速公路服務區(qū)已建成7.15萬個充電槍，繁忙服務區(qū)增設移動充電設備，通過小程序實時更新樁位狀態(tài)，讓自駕出行少了后顧之憂。
便捷是提升出行體驗的關鍵，彰顯著春運保障的精細化水平。春運的核心需求是順暢回家，而便捷與否，直接關系到群眾的出行感受。近年來，隨著交通基礎設施不斷完善和服務理念持續(xù)升級，春運正從“走得了”向“走得好”轉變。22條新線、50余座新客運車站首次投入春運，新疆鐵路增開15對臨時旅客列車，全國鐵路高峰日可開行列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%，精準匹配返鄉(xiāng)、旅游等多元客流需求。服務細節(jié)的優(yōu)化更顯用心，鐵路12306為60周歲以上老年旅客開通人工電話訂票服務，推出誤購車票30分鐘內(nèi)免費退票舉措，擴大高鐵寵物托運、行李寄送服務試點；公路部門延續(xù)春節(jié)假期高速公路小型客車免費通行政策，加強農(nóng)村客運和熱門旅游地運力投放。從新線路的開通到服務舉措的升級，每一處優(yōu)化都聚焦群眾急難愁盼，讓出行更省心、更高效。
溫馨是春運的底色，傳遞著民生保障的溫度與質(zhì)感。春運不僅是一場人員遷徙，更是一次情感共鳴，讓旅客在路途中感受到溫暖，是春運保障的更高追求。今年春運，1.8萬余名青年志愿者奔赴527個客運車站、7014個志愿服務點，用專業(yè)服務傳遞溫情。烏?；疖囌镜闹驹刚咛崆把菥殠头鰟展ぢ每蜕宪嚰记?，鄭州客運段志愿者重點對接老年旅客，提供就座幫扶、到站預告等服務，上海虹橋站的志愿者熟練應對各類旅客需求，他們用忙碌的身影，讓歸鄉(xiāng)之路更有溫度。針對老幼病殘孕等重點旅客，鐵路部門開通12306溫馨服務預約通道，車站增設站臺座椅、免費充電設施，大慶車務段編寫冰雪出行貼士、設立雙語咨詢臺，這些細節(jié)之處的關懷，讓特殊群體出行更安心。
答好春運大考，離不開多方聯(lián)動的協(xié)同發(fā)力。春運保障不是單一部門的獨角戲，而是跨領域、跨區(qū)域的協(xié)同作戰(zhàn)。針對節(jié)前分散、假期集中、節(jié)后返程高峰的客流特點，各部門精準研判、動態(tài)調(diào)整運力，通過聯(lián)程聯(lián)運提升換乘效率，用科技手段優(yōu)化服務流程，以應急預案防范各類風險。這種系統(tǒng)謀劃、協(xié)同推進的工作模式，既保障了超大客流的有序疏導，又實現(xiàn)了服務質(zhì)量的持續(xù)提升，彰顯了我國集中力量辦大事的制度優(yōu)勢。
95億人次的春運之路，承載的是億萬家庭的團圓期盼，彰顯的是國家發(fā)展的堅實底氣。從平安底線的堅守，到便捷服務的優(yōu)化，再到溫馨關懷的傳遞，每一項舉措都凝聚著對群眾的牽掛。春運沒有終點，民生保障永遠在路上。只要始終把群眾需求放在心上，持續(xù)優(yōu)化保障舉措，不斷提升服務質(zhì)效，就一定能答好春運考卷，讓每一位旅客的歸鄉(xiāng)之路都平安、便捷、溫馨，讓春節(jié)的團圓更有質(zhì)感，讓發(fā)展的溫度傳遞到每一個角落。（王濟川）
