有游客反映，70歲以上老人要簽免責(zé)協(xié)議、提供健康證明，過了80歲，就沒旅行社接收了。銀發(fā)旅游市場的年齡分層限制問題，已經(jīng)成為老年游客出行的首要障礙。有的旅行社要求家屬陪同、提供健康證明、簽署免責(zé)協(xié)議、額外交“超齡費(fèi)”，有的直接拒接高齡游客。銀發(fā)族跟團(tuán)游“年齡門檻”怎么破，引人深思。（12月28日 《工人日報》）

隨著我國老齡化進(jìn)程不斷加快，“銀發(fā)旅游”正成為一股不可忽視的消費(fèi)新勢力，越來越多的老年人身體康健、精神飽滿，渴望走出家門，飽覽山河，體驗(yàn)“讀萬卷書，行萬里路”的晚年樂趣。然而，現(xiàn)實(shí)卻屢屢潑來冷水：不少旅行社以年齡為由，對70歲以上老人設(shè)置重重門檻——必須簽署免責(zé)協(xié)議、提供健康證明，80歲以上則直接拒收，更有甚者，要求家屬陪同、額外交“超齡費(fèi)”。這些“年齡限制”看似是風(fēng)險防控，實(shí)則暴露了旅游服務(wù)供給的滯后與缺位，也無形中剝奪了許多健康老人的出行權(quán)利。與其用年齡“設(shè)卡”，不如在“適老供給”上發(fā)力，方是破解困局的治本之策。

旅行社設(shè)置年齡門檻，出發(fā)點(diǎn)在于規(guī)避安全風(fēng)險與經(jīng)營壓力。高齡游客確實(shí)存在突發(fā)疾病、行動不便等潛在風(fēng)險，一旦發(fā)生意外，責(zé)任界定難、賠償壓力大。但以年齡“一刀切”拒之門外，實(shí)則是服務(wù)精細(xì)化不足、風(fēng)險管理能力薄弱的體現(xiàn)。這不僅錯失了龐大的潛在市場，也與積極應(yīng)對人口老齡化的國家戰(zhàn)略背道而馳。真正負(fù)責(zé)任的做法，不是將老人“擋在門外”，而是為他們“打開一扇適老之門”。

破解“年齡門檻”困局，關(guān)鍵在于推動旅游服務(wù)從“被動規(guī)避”轉(zhuǎn)向“主動適配”。與其設(shè)置“年齡限制”，不如完善“適老供給”，構(gòu)建一個安全、便利、舒適的旅游環(huán)境。旅行社應(yīng)摒棄“高齡=高風(fēng)險”的刻板印象，建立以健康評估為核心的科學(xué)參團(tuán)機(jī)制，依據(jù)體檢報告、健康承諾、風(fēng)險告知等綜合判斷，而非簡單以身份證年齡劃線。同時，應(yīng)聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)適合老年人的專屬旅游產(chǎn)品：行程節(jié)奏舒緩、景點(diǎn)無障礙化、住宿餐飲適老、配備隨團(tuán)醫(yī)療支持或應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)，真正實(shí)現(xiàn)“老有所游、游有所安”。

保險機(jī)構(gòu)也應(yīng)加快產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)覆蓋高齡群體的旅游意外險，破解80歲以上人群投保難的瓶頸。政府層面則需加強(qiáng)引導(dǎo)與規(guī)范，出臺老年旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁以年齡為由加收附加費(fèi)用或強(qiáng)制購物，并通過政策扶持，推動景區(qū)、酒店、交通等環(huán)節(jié)進(jìn)行適老化改造，打造全鏈條“老年友好型”旅游生態(tài)。福州等地推出的“同團(tuán)同價”“老年旅游專列”等探索，正是“適老供給”落地的有益實(shí)踐。

更深層次看，“年齡限制”的背后，是對老年人社會參與權(quán)的忽視。旅游不僅是休閑，更是老年人保持身心健康、拓展社交圈層、實(shí)現(xiàn)自我價值的重要方式。當(dāng)社會鼓勵年輕人“說走就走”時，也應(yīng)為老年人創(chuàng)造“想走就走”的條件，這不僅體現(xiàn)社會的溫度與文明程度，更關(guān)乎旅游公平。

“莫道桑榆晚，為霞尚滿天?！崩夏耆藢γ篮蒙畹南蛲粦?yīng)被一紙年齡證明所阻斷。與其用年齡劃出冰冷的界限，不如用服務(wù)筑起溫暖的通道。唯有將“以健康代年齡”的理念落到實(shí)處，推動旅游產(chǎn)業(yè)向適老化、專業(yè)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型，才能真正釋放“銀發(fā)旅游”的巨大潛能，讓每一位身體尚可、心向遠(yuǎn)方的老人，都能體面出行、安心暢游。這既是市場的責(zé)任，也是時代的命題。（舒浩軒）