騎手化身“移動監(jiān)控”,織密舌尖安全防護(hù)網(wǎng)
| 2025-12-29 11:21:46??來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
近日,鄭州市市場監(jiān)管局推出一項創(chuàng)新舉措:聘請全市六萬名外賣騎手擔(dān)任食品安全監(jiān)督員。騎手在配送過程中發(fā)現(xiàn)后廚衛(wèi)生或證照問題,可隨時拍照舉報,經(jīng)核實后既能獲得獎勵,又能推動問題整改。這一“以網(wǎng)治網(wǎng)”的探索,將龐大的騎手隊伍轉(zhuǎn)化為流動的監(jiān)督力量,為織密舌尖安全防護(hù)網(wǎng)提供了新思路。 隨著外賣行業(yè)蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)管長期面臨經(jīng)營主體分散、隱蔽性強(qiáng)等難題。傳統(tǒng)監(jiān)管方式受限于人力,難以實現(xiàn)全覆蓋、全天候監(jiān)督。而外賣騎手憑借其職業(yè)特性——每日高頻出入餐飲場所、直接接觸出餐環(huán)節(jié)、活動范圍廣泛——成為處在監(jiān)管末梢的“天然觀察員”。鄭州此次嘗試,通過制度化設(shè)計,將這種分散的“監(jiān)督潛力”轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的治理效能,不僅實現(xiàn)了監(jiān)管手段升級,更體現(xiàn)了從政府單一主體監(jiān)管,逐步轉(zhuǎn)向社會協(xié)同、多元參與的共治格局。 數(shù)萬名騎手化身的“移動監(jiān)控”,正在編織一張動態(tài)實時的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。他們?nèi)粘9ぷ髦械摹半S手拍”,讓以往封閉的后廚操作走向透明;“小額激勵+便捷上報”機(jī)制,平衡了公益價值與勞動回報,激發(fā)了參與積極性;而“騎手上報-平臺轉(zhuǎn)辦-部門核查”的閉環(huán)流程,則顯著提升了監(jiān)管響應(yīng)速度與處置精準(zhǔn)度。這種模式創(chuàng)新,讓食品安全防護(hù)網(wǎng)越織越密。 新模式的生命力在于持續(xù)完善。要讓這張網(wǎng)既嚴(yán)密又規(guī)范,需妥善處理幾個關(guān)鍵問題:明確監(jiān)督邊界,制定清晰的取證規(guī)范,在確保監(jiān)督實效的同時避免干擾正常經(jīng)營;建立騎手權(quán)益保障機(jī)制,防范可能發(fā)生的糾紛;加強(qiáng)對騎手群體的行為引導(dǎo),防止監(jiān)督權(quán)被濫用,維護(hù)機(jī)制公信力。 從更廣視角看,此舉的意義已超越食品安全范疇。它標(biāo)志著以騎手、快遞員為代表的新就業(yè)群體,正憑借其流動性與網(wǎng)絡(luò)化特征,逐步融入基層治理體系。類似實踐已在多地展開,如騎手擔(dān)任“平安巡查員”參與社區(qū)治理。這為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的治理創(chuàng)新提供了啟示:這些穿梭于城市街巷的勞動者,可在應(yīng)急響應(yīng)、文明倡導(dǎo)、社情傳遞等多個公共領(lǐng)域中,扮演“移動探頭”與“治理末梢”的獨特角色。 樂見更多騎手成為舌尖安全的“移動監(jiān)控”,這不僅是為了消除更多衛(wèi)生隱患,更是對“共建共治共享”治理理念的生動實踐。這是一次成功的雙向賦能:既為普通勞動者參與公共事務(wù)開辟了新途徑,也為政府部門創(chuàng)新治理模式拓展了新路徑。隨著制度的持續(xù)完善和各方權(quán)益的有效保障,此類新就業(yè)群體參與基層治理的探索,有望在更多領(lǐng)域深化推廣,共同織就一張更加堅韌、高效的現(xiàn)代化治理網(wǎng)絡(luò)。(陳相) |
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