平臺(tái)默認(rèn)勾選開(kāi)啟、強(qiáng)制關(guān)聯(lián)支付軟件、開(kāi)通容易取消難……網(wǎng)絡(luò)上，有關(guān)免密支付的“吐槽”層出不窮，反映出消費(fèi)者對(duì)加強(qiáng)支付業(yè)務(wù)安全管理的迫切愿望。近日，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)“免密支付”業(yè)務(wù)安全管理的倡議。該倡議提出，支付服務(wù)主體要規(guī)范授權(quán)管理，通過(guò)顯著頁(yè)面完成用戶開(kāi)通意愿確認(rèn)以及“免密支付”協(xié)議簽訂。若用戶不再繼續(xù)使用“免密支付”功能，要為用戶提供便捷的關(guān)閉通道。（12月8日 《工人日?qǐng)?bào)》）

在數(shù)字化生活日益普及的今天，移動(dòng)支付已成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的主流方式。從掃碼支付到“刷臉”通行，再到“免密支付”，技術(shù)的迭代不斷為生活按下“快進(jìn)鍵”。然而，當(dāng)支付越來(lái)越便捷，我們的錢(qián)包是否也變得更加安全？中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)提示，呼吁公眾謹(jǐn)慎使用“免密支付”，直指“開(kāi)通易、關(guān)閉難”的亂象，再次將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題推至輿論中心。我們有必要重申：技術(shù)進(jìn)步不應(yīng)以犧牲消費(fèi)者的選擇權(quán)為代價(jià)，必須把“免密支付”的選擇權(quán)真正還給消費(fèi)者。

“免密支付”的初衷是提升交易效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。然而在現(xiàn)實(shí)中，部分平臺(tái)卻將其異化為誘導(dǎo)消費(fèi)、捆綁服務(wù)的工具。開(kāi)通時(shí)，“默認(rèn)勾選”“小字提示”“一鍵送優(yōu)惠”等手段層出不窮，消費(fèi)者往往在不知情的情況下“被開(kāi)通”；關(guān)閉時(shí)，入口深藏不露，流程繁瑣復(fù)雜，仿佛陷入“數(shù)字迷宮”。這種“開(kāi)通易、關(guān)閉難”的模式，本質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)的漠視，甚至構(gòu)成變相強(qiáng)制，尤其對(duì)不熟悉智能操作的老年人群體造成更大風(fēng)險(xiǎn)。

更值得警惕的是，免密支付常與“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”“先用后付”等服務(wù)綁定，形成“套餐式”誘導(dǎo)。消費(fèi)者為一時(shí)優(yōu)惠開(kāi)通服務(wù)，卻因關(guān)閉不便而長(zhǎng)期被扣費(fèi)，甚至面臨賬戶被盜刷的隱患。平臺(tái)從中提升了轉(zhuǎn)化率與活躍度，美化了財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，卻將風(fēng)險(xiǎn)與不便轉(zhuǎn)嫁給了用戶。這種以犧牲用戶信任換取短期利益的做法，無(wú)異于飲鴆止渴，終將侵蝕平臺(tái)的公信力。

把選擇權(quán)還給消費(fèi)者，不能僅停留在口號(hào)上。首先，平臺(tái)應(yīng)杜絕默認(rèn)開(kāi)通行為，遵循“明示同意”原則，在顯著頁(yè)面清晰提示功能風(fēng)險(xiǎn)與條款，確保用戶在充分知情基礎(chǔ)上自主決定。同時(shí)，關(guān)閉通道必須與開(kāi)通一樣便捷，做到“一鍵開(kāi)通，一鍵關(guān)閉”，不得設(shè)置隱性障礙。同時(shí)，應(yīng)建立分級(jí)額度管理、實(shí)時(shí)交易提醒等風(fēng)控機(jī)制，尤其對(duì)老年用戶審慎開(kāi)通，筑牢安全防線。

監(jiān)管部門(mén)也需積極作為。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)已發(fā)出安全管理倡議，要求規(guī)范開(kāi)通流程、強(qiáng)化用戶意愿確認(rèn)，這邁出了重要一步。未來(lái)還需出臺(tái)更具約束力的制度規(guī)范，明確責(zé)任邊界，加大對(duì)違規(guī)行為的懲處力度，確保消費(fèi)者“維權(quán)有門(mén)、追責(zé)有據(jù)”。

技術(shù)向善，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。支付變革的終極目標(biāo)，從來(lái)不是消滅密碼，而是在效率與安全之間尋求平衡。當(dāng)人臉成為密碼、設(shè)備化身錢(qián)包，我們更需警惕那些，被省略的驗(yàn)證步驟與消失的確認(rèn)彈窗。把“免密支付”的選擇權(quán)還給消費(fèi)者，不僅是對(duì)個(gè)體權(quán)利的尊重，更是對(duì)健康市場(chǎng)秩序的守護(hù)。期待平臺(tái)堅(jiān)守底線，監(jiān)管提供保障，讓技術(shù)真正為生活添彩，而非添堵。唯有敬畏用戶權(quán)利，尊重消費(fèi)者選擇，才能構(gòu)建良性的數(shù)字消費(fèi)生態(tài)。（汪昌蓮）