【光明時(shí)評】

中秋國慶假期將至，各地旅拍服務(wù)迎來又一波熱潮。近年來，旅拍憑借獨(dú)家定制的“旅途記憶”，成為文旅市場新的增長點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2024年，2500多萬人次的消費(fèi)需求，撐起了旅拍市場接近400億元的新賽道。

從大理蒼洱大道的湖光山色，到重慶洪崖洞的璀璨夜景，從敦煌“飛天”的絲路風(fēng)情，到古城西安的盛唐氣象，在許多熱門景區(qū)，旅拍已成為旅行體驗(yàn)的“必選項(xiàng)”。這種新型旅游消費(fèi)形態(tài)，不僅成為連接游客與城市文化的紐帶，而且成為展現(xiàn)地方特色民俗的重要窗口。

伴隨著“旅拍熱”持續(xù)升溫，一些亂象也悄然滋生。一些游客為追求“出片效果”，不顧車流在馬路中央駐足、穿梭，增添了安全隱患；還有商家把利益凌駕于規(guī)則之上，強(qiáng)行拉客、占道拍攝、價(jià)格欺詐；社交平臺(tái)上，部分商家為博眼球，隨意混搭不同朝代服飾，導(dǎo)致審美畸形等現(xiàn)象……諸多亂象讓旅拍服務(wù)從“增色項(xiàng)”變成了“添堵項(xiàng)”，也不可避免地對地方文旅品牌產(chǎn)生消極影響。

對美的追求不能突破安全紅線，商業(yè)熱情不能擾亂公共秩序，旅拍業(yè)的蓬勃發(fā)展，必須建立在對游客權(quán)益的維護(hù)、對行業(yè)規(guī)范的遵守之上。唯有服務(wù)透明度與客戶體驗(yàn)需求雙重驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)旅拍服務(wù)走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，在競爭市場中建立差異化優(yōu)勢，方能推動(dòng)旅拍業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的迭代升級(jí)。

一方面，以系統(tǒng)思維構(gòu)建標(biāo)本兼治的治理體系，規(guī)范行業(yè)秩序，同時(shí)留足發(fā)展空間。例如，可結(jié)合景區(qū)特點(diǎn)清晰劃分公共游覽區(qū)與商業(yè)拍攝區(qū)，明確商拍須提前預(yù)約、持證進(jìn)入等規(guī)范，建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，保障普通游客的游覽權(quán)，避免商拍占用公共資源、干擾正常游覽秩序。另一方面，從嚴(yán)監(jiān)管，強(qiáng)化懲戒。不斷完善相關(guān)法規(guī)，為合規(guī)從業(yè)者提供穩(wěn)定經(jīng)營空間。建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，通過定期巡查、專項(xiàng)整治等方式治理價(jià)格欺詐等違法行為；同時(shí)推動(dòng)行業(yè)自律，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格透明、安全責(zé)任等核心要求，引導(dǎo)從業(yè)者從短期逐利轉(zhuǎn)向長期提質(zhì)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。同樣重要的是暢通維權(quán)渠道，不斷完善便捷高效的游客投訴處理機(jī)制，創(chuàng)設(shè)“一鍵投訴”、維權(quán)站點(diǎn)等多元路徑，確保游客訴求能及時(shí)響應(yīng)、快速解決。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，共同營造良好行業(yè)秩序與發(fā)展環(huán)境。

推動(dòng)旅拍行業(yè)更好發(fā)展，還可探索科技賦能?？山柚腔劬皡^(qū)管理系統(tǒng)，通過攝像頭AI識(shí)別、人流熱力圖分析等技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測熱門旅拍點(diǎn)位的人流密度，當(dāng)出現(xiàn)占道拍攝、人員聚集等情況時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)預(yù)警并通知工作人員及時(shí)疏導(dǎo)，維護(hù)公共秩序。同時(shí)，還可通過科技手段劃定“旅拍禁入?yún)^(qū)域”，對違規(guī)進(jìn)入的拍攝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行智能識(shí)別與提醒，保護(hù)自然保護(hù)區(qū)、文物古跡等敏感區(qū)域的生態(tài)與文化安全。從傳播層面看，社交平臺(tái)可以通過AI算法對涉及違規(guī)拍攝的內(nèi)容降低推薦權(quán)重，對發(fā)布“公路拍照教程”等危險(xiǎn)內(nèi)容的賬號(hào)予以限流等懲戒措施。搭建旅拍行業(yè)數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理，推動(dòng)行業(yè)監(jiān)管從事后懲處向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變。

不僅如此，科技還能拓展旅拍服務(wù)的邊界，創(chuàng)造新消費(fèi)場景，催生商業(yè)模式。無論是通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，結(jié)合拍攝點(diǎn)位、光線效果、服裝搭配“沉浸式預(yù)覽”不同目的地場景中的呈現(xiàn)效果；還是借助5G高速傳輸與直播技術(shù)，創(chuàng)造“實(shí)時(shí)互動(dòng)與分享場景”，將旅拍記憶從“靜態(tài)觀賞”變?yōu)椤皠?dòng)態(tài)體驗(yàn)”；或是將虛擬數(shù)字人形象與現(xiàn)實(shí)旅拍照片結(jié)合，創(chuàng)造出跨越虛實(shí)的獨(dú)特影像……這些創(chuàng)新發(fā)展的點(diǎn)子，有利于推動(dòng)旅拍行業(yè)向“科技＋文化＋情感”融合的新型業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，為旅拍行業(yè)的持續(xù)增長注入源源不斷的動(dòng)力。

讓人們更好享受旅拍服務(wù)，不僅需要“網(wǎng)紅打卡地”的流量吸引力，更需要專業(yè)品質(zhì)的口碑支撐力。我們期待，旅拍行業(yè)能順利實(shí)現(xiàn)從“流量經(jīng)濟(jì)”到“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)”的跨越，以一個(gè)個(gè)“快門瞬間”為地方文旅發(fā)展錦上添花，記錄下“詩與遠(yuǎn)方”的美麗風(fēng)景。

（作者：黃曉霓，系華北電力大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授）