廣州日?qǐng)?bào)評(píng)論員庹亞男

近日，商務(wù)部等8部門發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)共創(chuàng)數(shù)字時(shí)代美好生活的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），從豐富數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域供給、培育壯大數(shù)字消費(fèi)經(jīng)營主體、優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)支撐體系、營造數(shù)字消費(fèi)良好環(huán)境等方面提出14項(xiàng)任務(wù)舉措。（9月24日新華社）

數(shù)字消費(fèi)不僅是數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容的消費(fèi)，也包括一切通過數(shù)字渠道實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)行為。在5G、人工智能等技術(shù)加持下，數(shù)字消費(fèi)早已從“新鮮事”變成“日常事”。動(dòng)動(dòng)手指，全球好貨觸手可及；輕點(diǎn)屏幕，名師課堂近在眼前；戴上AR眼鏡，山川湖海撲面而來。從網(wǎng)絡(luò)購物到移動(dòng)支付，從智能家居到虛擬娛樂，數(shù)字消費(fèi)成為現(xiàn)代生活不可或缺的一部分。

更重要的是，數(shù)字消費(fèi)正成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要引擎?！耙粰C(jī)在手，生活無憂”，數(shù)字消費(fèi)的即時(shí)性、便捷性、廣泛性，大大降低了居民消費(fèi)的交易成本，而電商直播、虛擬商場(chǎng)等新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，也在不斷豐富用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步刺激消費(fèi)需求。數(shù)據(jù)顯示，2024年我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶9.74億人，網(wǎng)上零售額達(dá)15.5萬億元，穩(wěn)居世界第一；在線旅游、餐飲等服務(wù)消費(fèi)增速顯著，同比增長分別達(dá)48.6％和17.4％……數(shù)字消費(fèi)涌動(dòng)著巨大動(dòng)能。

政策發(fā)力，注入更強(qiáng)動(dòng)能。從中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議到政府工作報(bào)告，均明確部署“新技術(shù)新產(chǎn)品新場(chǎng)景大規(guī)模應(yīng)用示范”，《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》更將數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)列為重點(diǎn)。此次《意見》首次明確界定“數(shù)字消費(fèi)”，并聚焦供需兩側(cè)協(xié)同發(fā)力，從4個(gè)方面提出14項(xiàng)任務(wù)舉措，可謂正當(dāng)其時(shí)，為激發(fā)數(shù)字消費(fèi)活力再添一把火。接下來，要持續(xù)激活數(shù)字消費(fèi)“一池春水”，還需多方發(fā)力。

補(bǔ)齊短板，筑牢發(fā)展根基。不可否認(rèn)，我國已建成5G基站超425萬個(gè)，算力規(guī)模全球領(lǐng)先，但一些農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)仍存在數(shù)字鴻溝?！兑庖姟吩趦?yōu)化數(shù)字消費(fèi)支撐體系方面的部署最多，包含打造數(shù)字消費(fèi)平臺(tái)載體、完善快遞物流配送體系、提升支付便利化水平、強(qiáng)化要素投入保障、加強(qiáng)財(cái)政金融支持5項(xiàng)具體任務(wù)舉措。對(duì)此，各地要繼續(xù)加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，加速彌合數(shù)字鴻溝。同時(shí)，要加快智慧物流體系建設(shè)，真正打通數(shù)字消費(fèi)的“最后一公里”。

鼓勵(lì)創(chuàng)新，拓展消費(fèi)場(chǎng)景。數(shù)字消費(fèi)如同一座“富礦”，要靠創(chuàng)新充分挖掘?！兑庖姟访鞔_培育壯大數(shù)字消費(fèi)經(jīng)營主體，提升數(shù)字消費(fèi)企業(yè)創(chuàng)新能力。各地不妨“因材施策”，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營主體積極性。例如廣州將數(shù)字技術(shù)深度融入消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)老字號(hào)打造數(shù)字藏品新玩法、LED機(jī)器人提供高科技導(dǎo)覽，精準(zhǔn)觸達(dá)年輕群體。這類創(chuàng)意十足的做法，有助于加速技術(shù)落地，培育新增長點(diǎn)。

優(yōu)化環(huán)境，提升消費(fèi)信心。良好的環(huán)境是激發(fā)消費(fèi)的“軟基建”。面對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”、隱私泄露等數(shù)字消費(fèi)亂象，需構(gòu)建讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)的信任機(jī)制?！兑庖姟访鞔_要營造數(shù)字消費(fèi)良好環(huán)境，促進(jìn)規(guī)范健康發(fā)展。對(duì)此，一方面要壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，完善內(nèi)部治理；另一方面要簡化維權(quán)流程，建立高效的糾紛解決渠道，讓消費(fèi)者更安心。

數(shù)字時(shí)代，技術(shù)為美好生活帶來新的可能。以人的價(jià)值為核心，以創(chuàng)新為半徑，繪就數(shù)字消費(fèi)的同心圓，必將進(jìn)一步釋放內(nèi)需潛力，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源活水，讓數(shù)字生活更加豐富多彩。