莫讓“強(qiáng)制消費(fèi)”成旅游市場的“絆腳石”
2025-09-10 17:17:10? ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
近日,文化和旅游部公布了2025年第三批共16起旅游市場強(qiáng)制消費(fèi)問題典型案例,涉及多種違法違規(guī)形式,如將購物店包裝成景點(diǎn)誤導(dǎo)游客、負(fù)團(tuán)費(fèi)接待及導(dǎo)游強(qiáng)迫購物等,這些案例均已得到相應(yīng)處理。這一舉措彰顯了相關(guān)部門整治旅游市場亂象、維護(hù)游客權(quán)益的決心。(9月9日 《揚(yáng)子晚報》) 旅游市場的強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象不僅嚴(yán)重?fù)p害了游客的合法權(quán)益,更對旅游市場的生態(tài)環(huán)境發(fā)展產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。旅游本是一場“詩與遠(yuǎn)方”的邂逅,是人們放松身心、感受世界的重要方式。游客懷揣著對美好旅程的期待踏上行程,然而在旅行期間被導(dǎo)游等通過言語威脅、限制行程等手段,強(qiáng)迫游客購買高價商品,原本愉悅的旅行體驗大打折扣,甚至可能留下心理陰影。 更值得關(guān)注的是,強(qiáng)制消費(fèi)行為破壞了旅游市場秩序,阻礙了行業(yè)的良性發(fā)展。那些依賴強(qiáng)制消費(fèi)獲取利潤的不良商家,擾亂了正常的市場競爭環(huán)境,擠壓了正規(guī)旅行社和優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)提供者的生存空間。如果任由強(qiáng)制消費(fèi)蔓延,旅游市場勢必會陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。 文化和旅游部最新公布2025年第三批16起旅游市場典型案例,再次將“強(qiáng)制消費(fèi)”這一行業(yè)頑疾推至公眾視野。從虛構(gòu)“文旅補(bǔ)貼”誘騙游客,到導(dǎo)游以“不買不讓走”脅迫消費(fèi);從“對賭模式”壓縮游客行程,到把購物店偽裝成景點(diǎn)誤導(dǎo)行程……可以說,撕掉了強(qiáng)制消費(fèi)的“畫皮”。此舉不僅對違法違規(guī)者形成威懾,警示從業(yè)者嚴(yán)守法律底線。同時,也為廣大游客提供了借鑒,使他們能夠更好地識別和防范強(qiáng)制消費(fèi)陷阱。 徹底根治旅游市場的強(qiáng)制消費(fèi)頑疾,還需多管齊下、同向發(fā)力。相關(guān)部門應(yīng)持續(xù)加大監(jiān)管力度,加強(qiáng)日常巡查和專項整治,提高違法成本,讓強(qiáng)制消費(fèi)行為無處遁形;同時,要加強(qiáng)對游客的宣傳教育,提高游客的自我保護(hù)意識和維權(quán)能力,引導(dǎo)游客選擇正規(guī)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外,旅游行業(yè)自身也應(yīng)加強(qiáng)自律,提升服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得游客的信任和市場份額。更重要的是,地方政府要有勇者心態(tài),要直面存在的問題,堅決摒棄地方保護(hù)主義,不能以維護(hù)面子問題“護(hù)短”而“自毀長城”。 旅游市場的健康發(fā)展關(guān)乎每一位游客的切身利益,也關(guān)系到整個行業(yè)的未來。不能讓強(qiáng)制消費(fèi)這一不良現(xiàn)象破壞旅游市場的良好生態(tài),只有各方共同努力,才能讓旅游市場回歸正軌,詩與遠(yuǎn)方的美好才能如約而至?。ǚ畼淞郑?/p> |
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