李明因被拖欠3個月工資，向云南省蒙自市人社局勞動仲裁部門申請勞動仲裁。仲裁員在受理案件的同時，為他登記求職信息、匹配技能培訓，不到一周，他便順利入職新公司。這項始于糾紛化解的服務(wù)，是云南蒙自市人社局創(chuàng)新打造“仲裁＋就業(yè)”模式的縮影，通過將就業(yè)服務(wù)端口前置，仲裁機構(gòu)主動對接就業(yè)機構(gòu)，為勞動者提供就業(yè)勞動保障服務(wù)，讓勞動者在家門口即可維權(quán)、上崗。2024年以來，該模式已助力130余名勞動者實現(xiàn)“維權(quán)即轉(zhuǎn)崗”。（見9月1日《工人日報》）

在不少勞資糾紛中，勞動者通常處于弱勢地位，在權(quán)益受損后尋求法律救濟，申請勞動仲裁，之后往往還面臨失業(yè)、重新尋找工作等問題。蒙自市人社局創(chuàng)新打造“仲裁＋就業(yè)”模式，推進權(quán)益保障與就業(yè)服務(wù)融合，讓勞動者實現(xiàn)了維權(quán)與尋崗的無縫銜接。

地方人社部門打造“仲裁＋就業(yè)”模式，是一種創(chuàng)新。人社局的主要職能中，包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動監(jiān)察與維權(quán)等。“仲裁＋就業(yè)”模式將相關(guān)職能巧妙結(jié)合，能夠更精準地為維權(quán)勞動者提供幫助與服務(wù)，進一步免除了勞動者的后顧之憂。

這種服務(wù)模式拓展了服務(wù)邊界與內(nèi)涵，這種主動作為的態(tài)度和探索，值得更多地方借鑒與推廣。對相關(guān)職能部門來說，可以從這種嘗試和創(chuàng)新中收獲一些改進服務(wù)模式、服務(wù)理念和服務(wù)態(tài)度的靈感與啟示——設(shè)身處地為服務(wù)對象著想，變被動解決問題為主動發(fā)現(xiàn)、解決問題，從而不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)水平。

公共服務(wù)沒有最好，只有更好。愿“仲裁＋就業(yè)”式一條龍公共服務(wù)更多些，用給公共服務(wù)做加法的切實行動，為服務(wù)對象帶來更多獲得感。