基層治理是國家治理的基石所在，在互聯(lián)網(wǎng)深度融入社會生活的當(dāng)下，秉持從“群”中來到“群”中去的理念，巧妙運用線上社群平臺走好網(wǎng)上群眾路線已成提升治理效能、穩(wěn)固執(zhí)政根基的必然選擇。這要求黨員干部既要敏銳捕捉線上社群傳遞出的民意“信號”，又要深入線下群眾中間切實解決實際問題，達(dá)成線上線下的良性互動，構(gòu)建起完整的治理閉環(huán)。

堅持線上線下雙軌并行是踐行新時代群眾路線的關(guān)鍵所在?；鶎又卫砗诵脑谟谌?，落腳點在于服務(wù)。隨著數(shù)字技術(shù)的廣泛普及，微信群、QQ群等線上社群平臺已成為群眾表達(dá)訴求、反映問題的重要渠道。然而，線上信息的匯聚僅僅是個開端。毛主席那句“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”的著名論斷，在數(shù)字時代依舊閃耀著真理的光芒。線上訴求往往需要線下核實，線下關(guān)切也需要線上回應(yīng)。唯有將“鍵對鍵”的高效便捷與“面對面”的深度感知緊密融合，深入群眾之中，察實情、聽真話，方能為精準(zhǔn)施策奠定堅實基礎(chǔ)。

深刻把握“線上之群”與“線下之群”的辯證統(tǒng)一關(guān)系，是提升治理精準(zhǔn)度的有效路徑。從“群”中來，著重強(qiáng)調(diào)依托線上平臺，廣泛、高效地搜集民意。這些“指尖上的議事廳”，能夠讓我們在第一時間感知社情民意，為科學(xué)決策提供豐富素材。到“群”中去，則強(qiáng)調(diào)必須走出屏幕，下沉到治理末梢，面對面解決群眾的急難愁盼問題。正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。線上信息的價值，最終要在線下實踐中得以檢驗和實現(xiàn)。

踐行從“群”中來到“群”中去能夠顯著提升基層治理的效能與溫度。其一，它極大地增強(qiáng)了治理的精準(zhǔn)性。線上平臺恰似靈敏的“探測器”，能夠迅速定位問題焦點，避免治理資源的“大水漫灌”和盲目施策。其二，它有效提升了群眾的參與感、獲得感與滿意度。當(dāng)群眾在線上反映的問題得到線下實質(zhì)性的重視和解決，他們參與公共事務(wù)的熱情自然會高漲，對治理成效的認(rèn)同感也會顯著增強(qiáng)。其三，它有力地密切了黨群干群的血肉聯(lián)系。黨員干部俯下身子深入群眾，用心用情用力辦實事、解難題，這是贏得民心、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)最為直接、有效的方式。

從“群”中來到“群”中去的本質(zhì)是黨的群眾路線在數(shù)字時代的創(chuàng)新發(fā)展與生動實踐?！暗帽妱t得國，失眾則失國”這句古訓(xùn)，深刻揭示了民心向背決定政權(quán)興亡的真理?；赝麣v史，我們黨正是依靠“從群眾中來，到群眾中去”這一制勝法寶，才取得了革命、建設(shè)和改革的偉大成就。進(jìn)入新時代，面對基層治理的新形勢新任務(wù)，我們更需牢記黨的根本宗旨，將線上平臺視作密切聯(lián)系群眾的新橋梁，把線下深入作為服務(wù)群眾的主陣地，充分尊重和發(fā)揮人民群眾的主體作用。同時，必須高度警惕脫離群眾的危險傾向。正如中央紀(jì)委國家監(jiān)委通報的一些案例所警示的，少數(shù)干部存在“指尖上的形式主義”，滿足于線上“鍵對鍵”，卻疏于線下“面對面”，甚至出現(xiàn)貪腐問題，嚴(yán)重?fù)p害黨的形象，割裂黨群關(guān)系，教訓(xùn)極其深刻。這就要求我們，務(wù)必將“線上”與“線下”統(tǒng)一于服務(wù)群眾的實踐之中，堅決杜絕任何形式的脫離群眾現(xiàn)象。

“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心?！被鶎又卫韴猿謴摹叭骸敝衼淼健叭骸敝腥?，這是時代賦予我們的必答題，也是回應(yīng)人民期盼的應(yīng)有之義。黨員干部要終堅守人民立場，自覺踐行群眾路線，善于從“線上之群”汲取智慧力量，勇于到“線下之群”展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為。唯有深度融合線上線下渠道，將數(shù)字賦能的效率優(yōu)勢與深入群眾的傳統(tǒng)優(yōu)勢相結(jié)合，用心用情用力解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，才能讓基層治理更具精度、更有溫度、更富成效。（楊志）