近日，重慶一酒店小熊貓叫早服務(wù)引發(fā)爭(zhēng)議。有家長曬出孩子在酒店床上與小熊貓親密互動(dòng)合影的照片，并配文“小熊貓叫早”。不少網(wǎng)友提醒該行為的危險(xiǎn)性，指出小熊貓咬合力極強(qiáng)，與兒童親密接觸或存在安全隱患。此前，有人曾在南通一野生動(dòng)物園酒店內(nèi)被小熊貓咬傷。（6月20日 《南國今報(bào)》）

當(dāng)兩歲的小熊貓踩著晨光爬上3000元一晚的酒店客房床鋪，這場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的“野性浪漫”體驗(yàn)，終究以安全隱患為由被緊急叫停。重慶樂和樂都兩江假日酒店的“小熊貓叫早”服務(wù)從爆紅到退場(chǎng)，不僅撕開了高端酒店創(chuàng)新服務(wù)的安全缺口，更敲響了旅游行業(yè)野蠻生長的警鐘。

被包裝的危險(xiǎn)，噱頭背后的安全黑洞。在“與國寶同眠”“萌獸叫早” 等營銷話術(shù)的包裝下，酒店將小熊貓這一國家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物推向游客枕邊，卻選擇性忽視了野生動(dòng)物的天性。資深動(dòng)物專家指出，小熊貓雖外表憨態(tài)可掬，但其咬合力足以造成嚴(yán)重傷害，即便完成疫苗接種，人畜共患病毒的傳播風(fēng)險(xiǎn)也無法徹底消除。更令人擔(dān)憂的是，這類服務(wù)刻意模糊了保護(hù)動(dòng)物與商業(yè)表演的界限——當(dāng)野生動(dòng)物淪為酒店吸引流量的“活體道具”，安全防線便在利益驅(qū)動(dòng)下悄然崩塌。

行業(yè)亂象，創(chuàng)新外衣下的監(jiān)管盲區(qū)。涉事酒店持有野生動(dòng)物繁育許可，卻不代表具備開展動(dòng)物互動(dòng)服務(wù)的資質(zhì)。這種監(jiān)管漏洞折射出行業(yè)的普遍困境：在文旅融合的熱潮中，部分商家為追求差異化競(jìng)爭(zhēng)，盲目開發(fā)高風(fēng)險(xiǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目，而相關(guān)部門尚未建立完善的新業(yè)態(tài)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。從酒店擅自擴(kuò)大許可范圍，到林業(yè)局緊急叫停后的追責(zé)調(diào)查，暴露的不僅是個(gè)體違規(guī)，更是整個(gè)行業(yè)在創(chuàng)新與規(guī)范間失衡的生存現(xiàn)狀。

公眾需要反思，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的邊界在哪？面對(duì)服務(wù)叫停，輿論場(chǎng)出現(xiàn)兩極聲音：支持者強(qiáng)調(diào)“安全無小事”，惋惜者呼吁 “規(guī)范后重啟”。這一爭(zhēng)議本質(zhì)上是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值博弈——當(dāng)消費(fèi)者愿意為新奇體驗(yàn)支付高價(jià)，商家是否有權(quán)突破安全底線？酒店行業(yè)必須清醒認(rèn)識(shí)到，特色服務(wù)的創(chuàng)新絕不能以犧牲游客安全和動(dòng)物福利為代價(jià)。真正的高端體驗(yàn)，應(yīng)建立在科學(xué)管理、專業(yè)保障與人文關(guān)懷的基礎(chǔ)之上。

從網(wǎng)紅服務(wù)到緊急叫停，這場(chǎng)鬧劇給所有從業(yè)者上了生動(dòng)一課：在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，與其用危險(xiǎn)的“野性浪漫” 博眼球，不如將心思放在提升服務(wù)質(zhì)量與安全保障上。相關(guān)部門更需加快完善野生動(dòng)物商業(yè)利用的監(jiān)管細(xì)則，為創(chuàng)新劃定紅線。唯有如此，才能讓旅游行業(yè)的特色服務(wù)真正成為值得信賴的品質(zhì)體驗(yàn)，而非暗藏危機(jī)的 “定時(shí)炸彈”。（王恩奎）