“求推薦月嫂”“尋專業(yè)護(hù)工”“找放心保姆”……社區(qū)微信群里，常能看到這樣的信息。優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)不好找，這是很多消費者的真實感受。

前不久，商務(wù)部、人力資源和社會保障部等9部門圍繞提升家政服務(wù)供給質(zhì)量、促進(jìn)家政服務(wù)便利消費等推出一系列舉措。近日，人力資源和社會保障部辦公廳等6部門印發(fā)通知，決定自2025年至2027年組織開展家政服務(wù)職業(yè)技能專項培訓(xùn)行動，每年培訓(xùn)150萬人次。數(shù)據(jù)顯示，2024年全國家政服務(wù)業(yè)營業(yè)收入達(dá)到1.23萬億元。我國家政服務(wù)從業(yè)人員超過3000萬人，家政企業(yè)約100萬家。小家政大舞臺，一頭連著民生期待，一頭連著消費市場，直接關(guān)系著億萬群眾的獲得感和幸福感。

一些問題也是不容忽視的。例如，家政服務(wù)業(yè)有效供給仍然不足，用工缺口超過2000萬人，高素質(zhì)家政服務(wù)人員較為短缺。未來，要進(jìn)一步優(yōu)化家政服務(wù)供給，促進(jìn)行業(yè)提質(zhì)擴容，讓家政服務(wù)有“家的溫度”。

培養(yǎng)壯大家政人才隊伍。此次多部門組織開展家政培訓(xùn)行動，有助于進(jìn)一步提升家政服務(wù)人員技能水平，緩解家政領(lǐng)域就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，有效擴大家政服務(wù)供給。要提升從業(yè)者綜合素質(zhì)，加強產(chǎn)教融合、校企合作，支持高職院校和企業(yè)共建實訓(xùn)基地，建立健全全鏈條全員培訓(xùn)體系，做好家政從業(yè)人員崗前培訓(xùn)和“回爐”培訓(xùn)。

家政服務(wù)機構(gòu)應(yīng)持續(xù)完善內(nèi)部管理機制，加強服務(wù)過程管理，進(jìn)一步加快職業(yè)化發(fā)展。品牌是企業(yè)形象和信譽的象征。近年來，像“河北福嫂”、廣西“八桂家政”等一些地方的家政勞務(wù)品牌快速崛起，著力打通供需對接，在拓展市場的過程中強化人才培養(yǎng)，開展標(biāo)準(zhǔn)課時培訓(xùn)、建立多元化評價標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了有益的實踐探索，取得了不少值得借鑒的經(jīng)驗。

還要讓廣大家政從業(yè)者提高職業(yè)認(rèn)同感、建立職業(yè)自信，構(gòu)建有尊嚴(yán)的勞動環(huán)境，建立技能等級與薪資待遇、職業(yè)晉升直接掛鉤的激勵機制。加強對家政從業(yè)者的生活關(guān)懷，幫助進(jìn)城務(wù)工服務(wù)人員更好地融入城市生活。