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游客因停車糾紛被圍毆,旅游管理該如何反思?

2025-06-10 09:39:03?作者:木須蟲?來源:工人日報  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

據(jù)6月8日澎湃新聞報道,端午假期,江蘇游客蔡某攜妻子女兒到安徽涇縣旅游,在桃花潭景區(qū)附近公共停車位停車,附近的農(nóng)家土菜館老板要求必須到她家飯店就餐,否則不能停車。蔡某拒絕后,雙方發(fā)生口角,蔡某被多人圍毆。事后,涉事3人被行政拘留,土菜館停業(yè)整頓,當(dāng)?shù)毓?、文旅等部門多名公職人員被追責(zé)。

復(fù)盤事件,沖突的導(dǎo)火索看似是停車位爭奪的治安糾紛,實則暴露出鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中深層的矛盾與治理短板。商戶“車停在我店門口,就得支付占用成本”的邏輯背后,是“強(qiáng)制攬客”的霸道思維,更是資源短缺與利益無序爭奪的集中爆發(fā)。

類似事件絕非個案,在一些新建景區(qū)與鄉(xiāng)村旅游目的地,“攔客收費”“占地停車”等現(xiàn)象屢見不鮮。一方面,旅游爆發(fā)式增長的同時,相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)卻相對滯后,游客涌入后面臨停車難、道路窄、公共服務(wù)缺失等困境;另一方面,旅游紅利分配機(jī)制的缺位,使村集體、商戶與景區(qū)經(jīng)營方難以形成共贏格局,居民被排斥在紅利之外,還會因游客涌入承受生活成本上升、環(huán)境破壞等后果,最終以野蠻收費的方式尋求補(bǔ)償。

破解這一困局,需從系統(tǒng)性治理入手。首要任務(wù)是加快基礎(chǔ)設(shè)施配套,以出行體系為突破口,擴(kuò)建停車場、優(yōu)化交通動線、提升公共服務(wù)容量,使硬件支撐與游客流量相匹配。同時,建立資源供給的“疏通機(jī)制”,通過提前規(guī)劃與動態(tài)調(diào)控,緩解旺季資源擠兌壓力。更深層的改革在于重構(gòu)利益協(xié)調(diào)框架,引導(dǎo)居民真正轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜伟l(fā)展的建設(shè)者、受益者。此外,需強(qiáng)化監(jiān)管剛性,對私設(shè)收費、強(qiáng)制攬客等行為實施精準(zhǔn)打擊,維護(hù)市場秩序。

人與空間和諧共生,是鄉(xiāng)村旅游的魅力所在。當(dāng)野蠻的“占地邏輯”侵蝕旅游生態(tài),旅游管理必須直面矛盾根源,以擴(kuò)容資源、共享紅利、規(guī)范秩序等多重路徑,阻斷短視的功利宰客鏈條。唯有如此,方能避免“停車糾紛”式?jīng)_突,讓鄉(xiāng)村旅游在健康軌道上持久釋放活力。

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