近日，有消費(fèi)者反映，家中老人遭遇“上門免費(fèi)清洗”騙局，花近3萬元買了400多瓶清潔劑，如果一個(gè)月用一瓶要用35年。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類騙局近期在多地頻發(fā)，不法分子瞄準(zhǔn)老年群體，打著“廠家直銷”“免費(fèi)服務(wù)”旗號(hào)，將價(jià)值僅幾元的清潔劑賣出上百元。不少老年人被推銷人員以情感綁架、虛假宣傳等手段誘導(dǎo)，購入遠(yuǎn)超實(shí)際需求的清潔劑。（見5月23日中央廣電總臺(tái)中國之聲）

“上門清潔陷阱”的違法侵權(quán)套路并不復(fù)雜，甚至很拙劣，之所以屢屢得手，關(guān)鍵在于不法分子精準(zhǔn)拿捏了不同群體的心理。例如，他們利用老年人的善良與同情心，鎖定其信息獲取渠道有限、防范意識(shí)不足的弱點(diǎn)，為達(dá)目的大打“苦情牌”；而對年輕人，則換上“推薦代理”“市場前景好”等話術(shù)，以虛假承諾誘導(dǎo)其囤貨。

《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定：經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。根據(jù)《刑法》，以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相的方法騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物即構(gòu)成詐騙。從法律層面審視，這些清潔劑推銷人員虛構(gòu)身份、夸大功效、編造話術(shù)，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，輕則構(gòu)成虛假宣傳，重則具備了詐騙罪的構(gòu)成要件。

要填平“上門清潔陷阱”，須綜合施策，打出治理組合拳。監(jiān)管部門應(yīng)開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，結(jié)合消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，順藤摸瓜開展調(diào)查，斬?cái)噙`法侵權(quán)鏈條；還應(yīng)開展溯源治理，壓實(shí)生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商行為的管理責(zé)任，從源頭規(guī)范營銷行為，遏制上門忽悠或詐騙的沖動(dòng)。

同時(shí)，各地可通過網(wǎng)絡(luò)群組、社區(qū)公示欄、防騙課堂等媒介強(qiáng)化普法宣傳，發(fā)布典型案例，戳穿“上門清潔”等陷阱的違法侵權(quán)套路，揭露“免費(fèi)服務(wù)”背后的詐騙劇本，提醒消費(fèi)者尤其是老年群體提高警惕、理性消費(fèi)。

作為子女，我們也要多關(guān)心、陪伴老年人，發(fā)現(xiàn)父母在家中大量“囤貨”時(shí)，應(yīng)問明情況、及時(shí)應(yīng)對。共筑社會(huì)防線，方能填平類似陷井，守護(hù)好消費(fèi)者的“錢袋子”，讓不法分子“無計(jì)可施”。 （李英鋒）