為消費(fèi)熱情營造氛圍感
2025-05-13 11:30:17? ?來源:新華日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:蔡秀明 我來說兩句 |
如何應(yīng)對(duì)電商沖擊,讓消費(fèi)者重新走進(jìn)商場(chǎng)?南京新街口商圈剛開業(yè)的金陵中環(huán)商場(chǎng)提供了觀察樣本。憑借30%店鋪為南京首店、超50家品牌首發(fā)新品的陣容,以及《紅樓夢(mèng)》主題裝置藝術(shù)、大衛(wèi)·霍克尼藝術(shù)快閃空間等創(chuàng)新設(shè)計(jì),金陵中環(huán)商場(chǎng)迅速成為新的網(wǎng)紅打卡地。記者與店員交流得知,一家從附近商場(chǎng)搬來的品牌,不靠低價(jià)促銷,沒有明星助陣,“五一”假期單日銷售額抵得上在原來商場(chǎng)一個(gè)月的銷售額。 市場(chǎng)的認(rèn)可,印證了氛圍感對(duì)消費(fèi)的強(qiáng)大推力。商場(chǎng)曾是城市消費(fèi)的強(qiáng)大載體,但電商崛起讓“誰來逛商場(chǎng)”成為一道難解的題。商場(chǎng)僅依靠商品種類和價(jià)格折扣已難以吸引客流,提升空間體驗(yàn)感或成為破局方法之一。走進(jìn)金陵中環(huán)商場(chǎng)的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn),這里既有首次亮相城市的品牌旗艦店,也有貫穿各樓層的藝術(shù)裝置。在充滿氛圍感的空間里,人們情緒愉悅,消費(fèi)意愿也隨之被激發(fā)。有趣的空間賦予消費(fèi)者情緒價(jià)值,契合了青年群體個(gè)性化、體驗(yàn)式的新消費(fèi)理念。金陵中環(huán)商場(chǎng)的實(shí)踐說明,氛圍感不等同于豪華裝修,也可以通過首店引流、藝術(shù)賦能,構(gòu)建新鮮、熱鬧、賞心悅目的消費(fèi)場(chǎng)景,讓消費(fèi)者在情緒共鳴中增強(qiáng)消費(fèi)意愿。 首店是營造氛圍感的“流量密碼”。盡管對(duì)“大牌”的消費(fèi)能力有限,但消費(fèi)者對(duì)于新鮮事物的追求從未停止。首店往往自帶流量,憑借潮流標(biāo)簽和相對(duì)友好的價(jià)格,吸引大量年輕消費(fèi)者前來打卡。這種打卡行為不僅是消費(fèi)行為,更是一種社交行為。消費(fèi)者通過分享自己的打卡經(jīng)歷,表達(dá)個(gè)性,建立社交聯(lián)系,從而為首店帶來更多流量和話題。 藝術(shù)則賦予氛圍感“靈魂”。波普藝術(shù)開創(chuàng)者安迪·沃霍爾曾預(yù)言“百貨公司與博物館的界限將逐漸模糊”,這一預(yù)言正在成為現(xiàn)實(shí)。走進(jìn)當(dāng)下熱門商場(chǎng),消費(fèi)者可能先被巨型藝術(shù)裝置吸引駐足,從巨大的鋼鐵大熊貓“爬”上成都IFS的外墻開始,巨型藝術(shù)裝置逐漸成為商場(chǎng)的“標(biāo)配”。如今,“商場(chǎng)+藝術(shù)”成為潮流。在南京德基廣場(chǎng),頂樓的美術(shù)館和各層不同主題風(fēng)格的廁所,引得游人紛至沓來;在廣州正佳廣場(chǎng),規(guī)模恢宏的水族館為商場(chǎng)增添了許多浪漫氣息……這些商場(chǎng)“浪費(fèi)空間”打造藝術(shù)裝置,讓藝術(shù)體驗(yàn)與商業(yè)動(dòng)線無縫銜接,強(qiáng)化了電商無法復(fù)制的實(shí)體優(yōu)勢(shì)。 營造氛圍貴在持續(xù)創(chuàng)新。首店帶來的流量紅利會(huì)隨時(shí)間推移衰減,藝術(shù)裝置的新鮮感也可能變成審美疲勞。保持氛圍感,既要眼界寬,緊跟新業(yè)態(tài)、新潮流,不斷提供新的消費(fèi)體驗(yàn);又要耳朵靈,傾聽消費(fèi)者需求,對(duì)書店、寵物店等備受青睞的業(yè)態(tài)加大扶持力度。我們也應(yīng)看到,氛圍感是吸引消費(fèi)的“催化劑”,而產(chǎn)品與服務(wù)才是留住消費(fèi)者的“壓艙石”。只有兩者形成合力,才能讓商場(chǎng)從“打卡地”真正變?yōu)椤吧钊Α薄?/p> |
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