4月21日，京東集團(tuán)發(fā)布公告，直指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)迫外賣騎手“二選一”，隨后宣布一系列反制措施，包括承諾保障被封殺騎手的訂單量、擴(kuò)大全職騎手招聘、優(yōu)先安排騎手家屬就業(yè)，甚至對(duì)超時(shí)20分鐘以上的訂單全部免單等。

從法律角度來(lái)看，強(qiáng)迫騎手“二選一”的行為，涉嫌違反我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第六條，經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施混淆行為，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系，而強(qiáng)迫騎手“二選一”，實(shí)際上是在限制騎手的自由選擇權(quán)，破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，《電子商務(wù)法》第三十五條明確規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。若平臺(tái)通過(guò)不正當(dāng)手段迫使騎手“二選一”，則與相關(guān)法律規(guī)定相背離。

面對(duì)這一爭(zhēng)議，如果情況屬實(shí)，職能部門迅速介入有其必要性。但更重要的是，對(duì)于平臺(tái)而言，在澄清事實(shí)基礎(chǔ)上，更應(yīng)促進(jìn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，贏得消費(fèi)者和騎手的信任。事實(shí)上，良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)市場(chǎng)各方都是有益的。比如，今年2月份某平臺(tái)入局外賣行業(yè)之初，就針對(duì)騎手的社會(huì)保障推出了一系列措施。很快，幾家外賣平臺(tái)紛紛表態(tài)或已采取行動(dòng)，探索如何給數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的龐大群體更好的社會(huì)保障。此舉獲得廣泛關(guān)注和好評(píng)。

消費(fèi)者和平臺(tái)上騎手的信賴，才是平臺(tái)真正的好口碑。平臺(tái)應(yīng)摒棄“口水仗”式的競(jìng)爭(zhēng)方式，轉(zhuǎn)而通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)與騎手的溝通和協(xié)作等方式來(lái)贏得市場(chǎng)。

（作者單位：河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣工業(yè)和信息化局）