觀點(diǎn)集萃

事件：2025年春運(yùn)首日（1月14日）火車票日前開售。鐵路12306（含網(wǎng)站、手機(jī)客戶端）進(jìn)一步優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù)，2024年12月30日至2025年2月8日間，在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站始發(fā)終到列車的長(zhǎng)途區(qū)段車票發(fā)售中，試點(diǎn)推出“系統(tǒng)自動(dòng)提交購票訂單”功能。旅客可預(yù)填購票信息并預(yù)支付票款，鐵路12306將根據(jù)旅客設(shè)定，自動(dòng)為其提交訂單，使購票更加便捷。

微評(píng)：春運(yùn)搶票不用定鬧鐘，這一方面源自技術(shù)的成熟與進(jìn)步，另一方面則應(yīng)歸因于服務(wù)理念的更新，體現(xiàn)了以民為本的意識(shí)，充分考慮到廣大旅客的實(shí)際需求，把旅客從緊張的搶票“煎熬”中解脫出來，讓春運(yùn)購票不再是對(duì)體力與精力的雙重考驗(yàn)。

（時(shí)評(píng)人 王榮軍）

微評(píng)：不記得這是鐵路12306第幾次新增購票服務(wù)功能了。從起售提醒訂閱到適老化服務(wù)，再到保障學(xué)生和務(wù)工人員等重點(diǎn)群體購票需求等，乘客購票更加便利，也體現(xiàn)服務(wù)更加真誠(chéng)。只要恪守“民本”，就會(huì)得到民眾的支持，也會(huì)使自身得到發(fā)展。

（教師 劉天放）

微評(píng)：交通運(yùn)輸部預(yù)計(jì)，2025年春運(yùn)出行總量和單日峰值有望創(chuàng)歷史新高，這對(duì)于購票平臺(tái)而言，是一場(chǎng)巨大的考驗(yàn)。當(dāng)技術(shù)的革新、人文的關(guān)懷交織匯聚，春運(yùn)的列車滿載的不只是歸心似箭的旅人，更是一路的溫情與希望，將成為鐫刻在時(shí)代記憶中的溫暖印記。（媒體人 孔德淇）