近年來(lái)，外籍旅客到徐州的人數(shù)日益增多，為了提升車站客運(yùn)職工服務(wù)外籍旅客的技能，最近，徐州火車站在職工中開(kāi)展了英語(yǔ)教育培訓(xùn)活動(dòng)，并且增添了英語(yǔ)服務(wù)內(nèi)容。目前，車站已在購(gòu)票、出入站、服務(wù)臺(tái)等窗口崗位配備英語(yǔ)基礎(chǔ)較好的職工。(7月13日《工人日?qǐng)?bào)》)

火車站增添英語(yǔ)服務(wù)正當(dāng)其時(shí)。近年來(lái)，祖國(guó)日益強(qiáng)大，來(lái)華的外籍旅客越來(lái)越多，因語(yǔ)言溝通問(wèn)題，他們外出乘車時(shí)，不僅自身歷經(jīng)“磨難”，也給車站工作人員造成了困擾，而今車站增添英語(yǔ)服務(wù)，既方便了外籍旅客出行，又可讓外國(guó)人感到親切感，從而增進(jìn)“兩國(guó)”友誼。

火車站增添英語(yǔ)服務(wù)是與時(shí)俱進(jìn)。中國(guó)高鐵的發(fā)展，世界有目共睹，可以說(shuō)它的出現(xiàn)，縮短了時(shí)空與距離，改變了人們的出行方式，拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)它也走出了國(guó)門，助力國(guó)際高鐵建設(shè)，在高鐵的某些領(lǐng)域打上了“中國(guó)”標(biāo)簽，此時(shí)，不管是為了增進(jìn)國(guó)際的交流，還是為了更好的與國(guó)際接軌，增設(shè)英語(yǔ)服務(wù)都是不可或缺的。

火車站增設(shè)英語(yǔ)服務(wù)是深謀遠(yuǎn)慮。時(shí)代在進(jìn)步，中國(guó)的高鐵在騰飛，目前，中國(guó)跟泰國(guó)的高鐵合作計(jì)劃，已經(jīng)進(jìn)入準(zhǔn)備實(shí)施階段，中國(guó)與印度、俄羅斯等國(guó)家，也在商談高鐵合作事宜，當(dāng)中國(guó)的高鐵與其它國(guó)家的高鐵相連接，該如何交流呢？顯然，會(huì)用國(guó)際的通用語(yǔ)言英語(yǔ)，而今，中國(guó)火車站增設(shè)英語(yǔ)服務(wù)，可以說(shuō)是未來(lái)高鐵“國(guó)際化”的一個(gè)預(yù)演。

火車站增添英語(yǔ)服務(wù)應(yīng)該常態(tài)化。中國(guó)高鐵“走”出去，吸引眾多外國(guó)人“走”進(jìn)來(lái)，此時(shí)，僅僅徐州一家火車站增添英語(yǔ)服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須大力的推廣開(kāi)來(lái)，讓英語(yǔ)服務(wù)“彌漫”全國(guó)的火車站。鐵路有關(guān)部門也可大膽創(chuàng)新，嘗試在高鐵動(dòng)車上增配英語(yǔ)乘務(wù)員，以便為可以更好的為外籍旅客“排憂解難”。

當(dāng)然，增設(shè)英語(yǔ)服務(wù)僅是一個(gè)初步的嘗試，處在一個(gè)“摸著石頭過(guò)河”的階段，我們還需保持冷靜，切莫急功近利，“向前走”的時(shí)候也應(yīng)“回頭”看看，不斷的去反思，去積累經(jīng)驗(yàn)，如此，才能一步一個(gè)腳印的走向國(guó)際化。