東南網(wǎng)12月3日訊（本網(wǎng)記者 傅心玫 通訊員 黃梓凌 謝家懷）近日，記者從泉州市鯉城區(qū)退役軍人事務(wù)局了解到，鯉城區(qū)深入落實(shí)“精準(zhǔn)服務(wù)工作模式”，創(chuàng)新優(yōu)化撫恤補(bǔ)助金發(fā)放機(jī)制，在全省率先全面實(shí)現(xiàn)通過優(yōu)待證關(guān)聯(lián)賬戶發(fā)放撫恤補(bǔ)助金，惠及轄區(qū)近千名優(yōu)撫對(duì)象，發(fā)放率達(dá)100%。

多方合力精準(zhǔn)施策 實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋

近年來，隨著優(yōu)待證全面發(fā)放，《退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證管理辦法（試行）》明確“逐步實(shí)現(xiàn)通過優(yōu)待證關(guān)聯(lián)的個(gè)人銀行賬戶發(fā)放撫恤補(bǔ)助金”等要求。泉州市、鯉城區(qū)兩級(jí)退役軍人事務(wù)部門快速響應(yīng)上級(jí)部署，聚焦“服務(wù)便捷化、管理高效化、數(shù)據(jù)安全化”目標(biāo)，率先啟動(dòng)此項(xiàng)工作。在市退役軍人事務(wù)局的指導(dǎo)下，今年3月底，鯉城區(qū)退役軍人事務(wù)局將全面實(shí)現(xiàn)通過優(yōu)待證發(fā)放撫恤補(bǔ)助金列為年度重點(diǎn)工作攻堅(jiān)推進(jìn)，通過成立專項(xiàng)工作組，制定實(shí)施方案，細(xì)化任務(wù)分工，多方合力打出服務(wù)“組合拳”。

鯉城區(qū)退役軍人事務(wù)局相關(guān)工作人員表示，該項(xiàng)工作開展以來，鯉城區(qū)協(xié)調(diào)工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、光大銀行、農(nóng)業(yè)銀行4家優(yōu)待證合作金融機(jī)構(gòu)，組織60余名工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，構(gòu)建起“部門+銀行”協(xié)同機(jī)制，提升辦理效率。此外，在各街道（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站設(shè)點(diǎn)集中辦理的同時(shí)，為264名行動(dòng)不便優(yōu)撫對(duì)象提供上門激活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。

“現(xiàn)在撫恤金直接發(fā)放到優(yōu)待證里，實(shí)在太方便了?！苯眨盏綋嵝艚鸬劫~信息，鯉城區(qū)傷殘退役軍人林夢(mèng)夕十分開心，據(jù)她介紹，以前領(lǐng)取撫恤金，常常需要帶著材料去社區(qū)辦理，有時(shí)候遇到忘帶證件或材料，還得多跑一趟。“撫恤金直接打到優(yōu)待證關(guān)聯(lián)的銀行卡里，這樣我們不僅不用跑到社區(qū)，出門也可以實(shí)現(xiàn)只拿一張優(yōu)待證享受多重服務(wù)，真實(shí)感受到感受到尊崇的力度?！绷謮?mèng)夕表示。

主動(dòng)對(duì)接破解難題 尊崇關(guān)愛提質(zhì)效

在工作推進(jìn)工程中，鯉城區(qū)克服破解多個(gè)難題。鯉城區(qū)退役軍人事務(wù)局優(yōu)撫褒揚(yáng)股負(fù)責(zé)人梁崢告訴記者，啟動(dòng)過程中，工作人員就碰到部分優(yōu)待證關(guān)聯(lián)賬戶因?yàn)槭褂玫氖嵌惪?，無法發(fā)放1萬元以上資金的問題。面對(duì)“難題”，部門發(fā)動(dòng)街道及社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作人員主動(dòng)對(duì)接銀行，辦理優(yōu)待證賬戶類別調(diào)整，同時(shí)通過短信、電話等方式提前告知辦理流程，明確資金到賬短信提醒等。不少優(yōu)撫對(duì)象由于身體原因無法到現(xiàn)場(chǎng)辦理，鯉城區(qū)組織小分隊(duì)上門服務(wù)，解決他們的“急難愁盼”問題。

為了更好落實(shí)各項(xiàng)工作，鯉城區(qū)還以科技賦能，不僅聯(lián)合工行鯉城支行簽約崇軍合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)優(yōu)撫對(duì)象信息、優(yōu)待證賬戶信息與資金發(fā)放系統(tǒng)的精準(zhǔn)對(duì)接，有效解決跨行代發(fā)壁壘問題，提升資金發(fā)放的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，還優(yōu)化資金監(jiān)管流程，依托金融系統(tǒng)建立“事前核驗(yàn)、事中監(jiān)控、事后追溯”的全鏈條監(jiān)管機(jī)制，對(duì)資金發(fā)放全流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，確保每筆撫恤補(bǔ)助金精準(zhǔn)直達(dá)優(yōu)待證關(guān)聯(lián)賬戶，實(shí)現(xiàn)發(fā)放過程“透明可查、安全可控”。

“這項(xiàng)舉措的迅速落實(shí)，既是落實(shí)政策要求、深化優(yōu)待證應(yīng)用的重要成果，也能讓優(yōu)撫對(duì)象切實(shí)享受政策便利。”梁崢表示，截至目前，除少部分特殊情況外，鯉城區(qū)撫恤補(bǔ)助金通過優(yōu)待證發(fā)放率達(dá)100%，如期完成既定目標(biāo)。

泉州市退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，鯉城區(qū)率先實(shí)現(xiàn)撫恤補(bǔ)助金通過優(yōu)待證關(guān)聯(lián)賬戶全面發(fā)放，是全市深化退役軍人精準(zhǔn)服務(wù)、拓展優(yōu)待證應(yīng)用場(chǎng)景的生動(dòng)實(shí)踐，為全市此項(xiàng)工作推進(jìn)提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。接下來，泉州市將持續(xù)聚焦優(yōu)撫對(duì)象急難愁盼，深化部門協(xié)同、強(qiáng)化科技賦能，不斷優(yōu)化撫恤優(yōu)待服務(wù)流程，拓展優(yōu)待證應(yīng)用范圍，推動(dòng)各項(xiàng)優(yōu)撫政策落地見效，切實(shí)提升廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的獲得感、幸福感與尊崇感。