近日，有兩則新聞值得關(guān)注。一則是工業(yè)和信息化部等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增強(qiáng)消費(fèi)品供需適配性進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)的實施方案》；另一則是國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快場景培育和開放推動新場景大規(guī)模應(yīng)用的實施意見》。兩份重磅文件相繼出臺，如同一套有力的“組合拳”，共同指向以場景創(chuàng)新為突破口，激活消費(fèi)潛力。
“這個周末去哪兒玩？”如今，越來越多消費(fèi)者的答案正從“買一件商品”轉(zhuǎn)向“體驗一種服務(wù)”。從城市書房的靜謐閱讀到郊野露營的星空篝火，從博物館里的“奇妙夜”到演唱會上的萬人合唱，服務(wù)消費(fèi)正成為拉動經(jīng)濟(jì)增長、滿足人民美好生活向往的新賽道。
這條賽道潛力無限。國際經(jīng)驗表明，當(dāng)人均GDP邁向1.5萬美元臺階，消費(fèi)結(jié)構(gòu)將加快從商品消費(fèi)主導(dǎo)向服務(wù)消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。實踐也表明，消費(fèi)特別是服務(wù)消費(fèi)占GDP比重提升，通常意味著經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)生動力更加穩(wěn)固。相比于更新周期長的實物消費(fèi)，服務(wù)消費(fèi)更強(qiáng)調(diào)體驗感、沉浸感和情感共鳴，恰好能滿足消費(fèi)者個性化、多樣化的高品質(zhì)生活追求。
巨大的潛力要轉(zhuǎn)化為澎湃的動能，需要一個關(guān)鍵的“轉(zhuǎn)換器”——消費(fèi)場景。場景是連接供給與需求的“最后一公里”。當(dāng)前，我國新消費(fèi)場景的培育和應(yīng)用仍處于起步階段，存在一些堵點。比如，部分場景創(chuàng)新力不足，滿足于“流量跟風(fēng)”，導(dǎo)致“網(wǎng)紅”變“長紅”者少，“曇花一現(xiàn)”者多。又如，部分地方制度建設(shè)緩慢，監(jiān)管模式滯后，軟件更新跟不上硬件迭代，讓新業(yè)態(tài)的探索者們“想闖不敢闖”。
搭建“舞臺”，讓新場景“枝繁葉茂”。一是傳統(tǒng)商圈“潮”起來。大型商貿(mào)綜合體要發(fā)揮優(yōu)勢，推動“智慧商圈”“智慧門店”建設(shè)，通過AR試妝、虛擬貨架、即時配送等技術(shù)，將線下購物的體驗感與線上消費(fèi)的便捷性融為一體。二是文旅融合“深”下去。大型景區(qū)、歷史街區(qū)、文化場館不妨開放更多應(yīng)用場景，植入沉浸式演藝、數(shù)字光影秀、非遺手作體驗等內(nèi)容，讓游客從“走馬觀花”變?yōu)椤吧疃润w驗”。三是數(shù)字基建“快”一步。相關(guān)部門要進(jìn)一步推動人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人在餐飲、零售、養(yǎng)老等服務(wù)行業(yè)的廣泛應(yīng)用。
譜寫“劇本”，讓新業(yè)態(tài)“輕裝上陣”。一方面，為創(chuàng)新“減負(fù)松綁”。許多應(yīng)用場景的建設(shè)投資大、周期長，需要在政策、資金等方面加強(qiáng)引導(dǎo)和支持，通過設(shè)立產(chǎn)業(yè)基金、提供應(yīng)用“試驗場”等方式，激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的熱情。另一方面，給監(jiān)管“留出空間”。比如，對于新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，要秉持“包容審慎”的監(jiān)管原則，建立一套適應(yīng)場景創(chuàng)新的動態(tài)監(jiān)管體系。
“十五五”規(guī)劃建議指出，“打造一批帶動面廣、顯示度高的消費(fèi)新場景?！?如今，一個個消費(fèi)新場景正不斷優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。我國超大規(guī)模市場潛力巨大，精準(zhǔn)洞察需求、升級供給能力、暢通對接渠道必將更好釋放消費(fèi)潛力，為經(jīng)濟(jì)注入“新”熱度。
