近日，有兩則新聞值得關注。一則是工業(yè)和信息化部等六部門聯(lián)合印發(fā)《關于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》；另一則是國務院辦公廳發(fā)布《關于加快場景培育和開放推動新場景大規(guī)模應用的實施意見》。兩份重磅文件相繼出臺，如同一套有力的“組合拳”，共同指向以場景創(chuàng)新為突破口，激活消費潛力。
“這個周末去哪兒玩？”如今，越來越多消費者的答案正從“買一件商品”轉向“體驗一種服務”。從城市書房的靜謐閱讀到郊野露營的星空篝火，從博物館里的“奇妙夜”到演唱會上的萬人合唱，服務消費正成為拉動經(jīng)濟增長、滿足人民美好生活向往的新賽道。
這條賽道潛力無限。國際經(jīng)驗表明，當人均GDP邁向1.5萬美元臺階，消費結構將加快從商品消費主導向服務消費主導轉變。實踐也表明，消費特別是服務消費占GDP比重提升，通常意味著經(jīng)濟增長的內(nèi)生動力更加穩(wěn)固。相比于更新周期長的實物消費，服務消費更強調(diào)體驗感、沉浸感和情感共鳴，恰好能滿足消費者個性化、多樣化的高品質(zhì)生活追求。
巨大的潛力要轉化為澎湃的動能，需要一個關鍵的“轉換器”——消費場景。場景是連接供給與需求的“最后一公里”。當前，我國新消費場景的培育和應用仍處于起步階段，存在一些堵點。比如，部分場景創(chuàng)新力不足，滿足于“流量跟風”，導致“網(wǎng)紅”變“長紅”者少，“曇花一現(xiàn)”者多。又如，部分地方制度建設緩慢，監(jiān)管模式滯后，軟件更新跟不上硬件迭代，讓新業(yè)態(tài)的探索者們“想闖不敢闖”。
搭建“舞臺”，讓新場景“枝繁葉茂”。一是傳統(tǒng)商圈“潮”起來。大型商貿(mào)綜合體要發(fā)揮優(yōu)勢，推動“智慧商圈”“智慧門店”建設，通過AR試妝、虛擬貨架、即時配送等技術，將線下購物的體驗感與線上消費的便捷性融為一體。二是文旅融合“深”下去。大型景區(qū)、歷史街區(qū)、文化場館不妨開放更多應用場景，植入沉浸式演藝、數(shù)字光影秀、非遺手作體驗等內(nèi)容，讓游客從“走馬觀花”變?yōu)椤吧疃润w驗”。三是數(shù)字基建“快”一步。相關部門要進一步推動人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機器人在餐飲、零售、養(yǎng)老等服務行業(yè)的廣泛應用。
譜寫“劇本”，讓新業(yè)態(tài)“輕裝上陣”。一方面，為創(chuàng)新“減負松綁”。許多應用場景的建設投資大、周期長，需要在政策、資金等方面加強引導和支持，通過設立產(chǎn)業(yè)基金、提供應用“試驗場”等方式，激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的熱情。另一方面，給監(jiān)管“留出空間”。比如，對于新技術、新業(yè)態(tài)、新模式，要秉持“包容審慎”的監(jiān)管原則，建立一套適應場景創(chuàng)新的動態(tài)監(jiān)管體系。
“十五五”規(guī)劃建議指出，“打造一批帶動面廣、顯示度高的消費新場景?！?如今，一個個消費新場景正不斷優(yōu)化消費結構。我國超大規(guī)模市場潛力巨大，精準洞察需求、升級供給能力、暢通對接渠道必將更好釋放消費潛力，為經(jīng)濟注入“新”熱度。
