黨的二十屆四中全會(huì)明確指出“要大力提振消費(fèi)”。貴州立足高速路網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)服務(wù)區(qū)從單一“經(jīng)停站”向多元“消費(fèi)場(chǎng)”轉(zhuǎn)型。昔日“千區(qū)一面”的服務(wù)區(qū)，如何將短暫車(chē)流轉(zhuǎn)化為消費(fèi)“增量”？一起來(lái)看記者的調(diào)研。
登上“天空之橋”服務(wù)區(qū)332米高的觀景臺(tái)，擁有世界最高鋼筋混凝土橋塔的平塘大橋近在眼前。記者發(fā)現(xiàn)，雖是旅游淡季，前來(lái)打卡的游客依舊絡(luò)繹不絕。
登上“天空之橋”服務(wù)區(qū)332米高的觀景臺(tái)，擁有世界最高鋼筋混凝土橋塔的平塘大橋近在眼前。記者發(fā)現(xiàn)，雖是旅游淡季，前來(lái)打卡的游客依舊絡(luò)繹不絕。
游客：這邊的景色比較漂亮，山青水綠特別美。它有服務(wù)區(qū)和觀光的功能，更像是藏在一個(gè)深山里的景區(qū)。
盡管憑借“最美天空之橋”平塘大橋的毗鄰優(yōu)勢(shì)與酷似外星飛船的獨(dú)特造型，服務(wù)區(qū)成功躋身網(wǎng)紅打卡地，但如何延長(zhǎng)游客停留時(shí)長(zhǎng)、挖掘更多消費(fèi)潛力，成為亟待解決的問(wèn)題。
貴州交投集團(tuán)天空之橋服務(wù)區(qū)工作人員 陳昌培：以前的服務(wù)區(qū)僅僅提供的是簡(jiǎn)單的停車(chē)、如廁、加油等功能。當(dāng)我到了這里，服務(wù)區(qū)的業(yè)態(tài)被打造得更多元更豐富。這里有酒店，有兒童樂(lè)園，服務(wù)區(qū)已經(jīng)從過(guò)去的一個(gè)簡(jiǎn)單的路過(guò)點(diǎn)，變成了現(xiàn)在的一個(gè)旅游目的地。
依托大橋景觀，服務(wù)區(qū)相繼建成臨崖酒店、房車(chē)營(yíng)地，并借力“中國(guó)天眼”資源推出天文觀景與“追星之旅”。同時(shí)，橋梁博物館和研學(xué)活動(dòng)也大受歡迎，今年前十個(gè)月，研學(xué)營(yíng)收同比增長(zhǎng)超40%。
游客：感覺(jué)挺震撼的，孩子可以學(xué)習(xí)到很多橋梁的歷史、知識(shí)，同時(shí)服務(wù)區(qū)還有很多吃的住的，感覺(jué)很好。
服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，打破單一功能，打造復(fù)合體驗(yàn)，是服務(wù)區(qū)從“流量”到“留量”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
貴州交投集團(tuán)天空之橋服務(wù)區(qū)工作人員 程曉東：“十四五”期間，我們重新定義服務(wù)區(qū)，借助世界級(jí)大橋特有的景觀資源，在服務(wù)區(qū)內(nèi)植入了休閑、觀光、科普等功能，實(shí)現(xiàn)了從“過(guò)路經(jīng)濟(jì)”到“停留經(jīng)濟(jì)”的質(zhì)變。
洞察市場(chǎng)需求 升級(jí)設(shè)施 更新業(yè)態(tài)
服務(wù)區(qū)多元化發(fā)展新路徑的背后，是團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)需求的洞察，不斷探索、更新業(yè)態(tài)。
今年以來(lái)，服務(wù)區(qū)向游客發(fā)放了不同主題的調(diào)查問(wèn)卷，工作人員會(huì)根據(jù)游客提出的一些意見(jiàn)和建議，來(lái)進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
貴州交投集團(tuán)天空之橋服務(wù)區(qū)工作人員 陳昌培：房車(chē)營(yíng)地的調(diào)查問(wèn)卷中大家主要關(guān)心的是價(jià)格問(wèn)題。所以，我們今年就把房車(chē)營(yíng)地做了區(qū)分。有設(shè)置了露營(yíng)臺(tái)、洗手臺(tái)和充電樁的59元區(qū)，還有僅提供露營(yíng)位的10元區(qū)，能滿足大家多元化選擇。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的成效顯而易見(jiàn)。今年前十個(gè)月，服務(wù)區(qū)車(chē)流量約30萬(wàn)輛次，接待游客103萬(wàn)人次，直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)1140萬(wàn)元。游客平均停留時(shí)間從過(guò)去的幾十分鐘延長(zhǎng)至超2小時(shí)。甚至不少自駕者在房車(chē)營(yíng)地停留幾天至1個(gè)月。而新的業(yè)態(tài)還在拓展中。
在服務(wù)區(qū)觀景臺(tái)的旁邊，新的戶外體驗(yàn)區(qū)域正在施工，到今年年底，這個(gè)占地約2000平方米的地方將變成集露營(yíng)、農(nóng)特產(chǎn)品集市，以及地方民俗表演等多功能一體的游客休閑新空間。
貴州交投集團(tuán)天空之橋服務(wù)區(qū)工作人員 程曉東：“十五五”規(guī)劃提出的促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展、大力提振消費(fèi)等相關(guān)政策，為服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。下一步我們將持續(xù)關(guān)注游客服務(wù)及消費(fèi)需求，聯(lián)合花江大橋推出以橋?yàn)橹黝}的貴州觀光線路，推出觀橋加住宿等多種優(yōu)惠套餐，設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品集市帶動(dòng)本地產(chǎn)品銷售，打造夜間服務(wù)場(chǎng)景。
聚鏈成勢(shì)
“路衍經(jīng)濟(jì)”激活區(qū)域消費(fèi)新動(dòng)能
服務(wù)區(qū)的“火”，更照亮了周邊鄉(xiāng)村的振興路。以高速公路為紐帶，以服務(wù)區(qū)為支點(diǎn)，貴州正推進(jìn)融合旅游、商貿(mào)、文化的“路衍經(jīng)濟(jì)”新生態(tài)。將服務(wù)區(qū)打造成串聯(lián)資源、激活消費(fèi)的黃金節(jié)點(diǎn)。
這已經(jīng)是本月第三次，邊蘭村黨支部書(shū)記林廷猛帶著村里的產(chǎn)品來(lái)服務(wù)區(qū)尋求合作了。林書(shū)記的執(zhí)著，源于看中了服務(wù)區(qū)的人氣及其對(duì)鄰村平里河村經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)效應(yīng)。
貴州省平塘縣邊蘭村黨支部書(shū)記 林廷猛：我們村到這個(gè)服務(wù)區(qū)直線三公里左右。我們農(nóng)特產(chǎn)品在這里銷售的話，能供游客更多選擇，可以增加我們?nèi)罕姷氖杖?，這是個(gè)一舉多得的事情。
正在采訪時(shí)，記者就注意到不遠(yuǎn)處，平里河村村民的蔬果攤已在觀景臺(tái)旁邊擺開(kāi)，吸引了不少游客。
忙著收錢(qián)的村民劉泉嬌告訴記者，她這幾平方米的小小攤位，卻是直通全國(guó)市場(chǎng)的“大窗口”。
貴州省平塘縣平里河村村民 劉泉嬌：各個(gè)地方的游客到我們這里品嘗了水果之后，加我們的微信，還有直接找到我們的電商，通過(guò)多個(gè)銷售渠道，我們每年的收入在20萬(wàn)到30萬(wàn)之間。
依托平塘大橋的貫通，平里河村一步邁入了“高速時(shí)代”，服務(wù)區(qū)還為村里修建了便道，方便村民來(lái)售賣(mài)農(nóng)特產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)區(qū)已累計(jì)幫助周邊銷售農(nóng)特產(chǎn)品超560萬(wàn)元。平里河村的人均收入也從五年前的10577元增長(zhǎng)至16921元。
貴州省平塘縣平里河村黨支部書(shū)記 陳天會(huì)：下一步我們計(jì)劃跟服務(wù)區(qū)加強(qiáng)農(nóng)文旅方面的合作，把橋上的游客“引下來(lái)”，住進(jìn)我們的農(nóng)家樂(lè)和特色民宿里面來(lái)。同時(shí)發(fā)展垂釣、采摘等鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)。
目前，貴州省已完成50余對(duì)重點(diǎn)服務(wù)區(qū)改造升級(jí)，搭建“黔貨出山”新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“小窗口”撬動(dòng)“大市場(chǎng)”“服務(wù)區(qū)”邁向“商貿(mào)區(qū)”的積極轉(zhuǎn)變。
貴州省交通運(yùn)輸廳總工程師 許湘華：以前我們的高速公路服務(wù)區(qū)因?yàn)橘F州的地形限制，都在山里面。因?yàn)槊恳粋€(gè)區(qū)域每一個(gè)服務(wù)區(qū)的資源都不一樣，所以要“一區(qū)一策”，和地方經(jīng)濟(jì)更緊密地聯(lián)系起來(lái)。
“十四五”期間，通過(guò)融合“交、文、旅、農(nóng)、商、體”，貴州全省服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)額超4億元，形成多元融合、效益明顯的路衍業(yè)態(tài)。面向“十五五”，服務(wù)區(qū)的升級(jí)之路仍在繼續(xù)。
讓服務(wù)區(qū)成為 “詩(shī)與遠(yuǎn)方” 的新起點(diǎn)
“十五五”規(guī)劃藍(lán)圖徐徐展開(kāi)，國(guó)家推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)的部署，為交通基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)合型發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。面對(duì)“十五五”，人們也滿懷期待。
來(lái)自交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)服務(wù)區(qū)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)8000個(gè)，織就了龐大的高速服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。貴州、廣西、廣東位列前三。
如今，全國(guó)服務(wù)區(qū)提質(zhì)改造已進(jìn)入系統(tǒng)性升級(jí)階段，各地結(jié)合自身區(qū)域特點(diǎn)從設(shè)施改造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色低碳建設(shè)等多維度劃定發(fā)展路徑。
游客：我期盼服務(wù)區(qū)不僅有基礎(chǔ)的保障，更有獨(dú)特的風(fēng)景、地道的風(fēng)味和智慧的服務(wù)。
同時(shí)，業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新趨勢(shì)明顯，各地因地制宜探索“服務(wù)區(qū)+文旅+健康+鄉(xiāng)村振興+能源”等復(fù)合業(yè)態(tài)，通過(guò)引入定制化服務(wù)，讓服務(wù)區(qū)從旅途“途經(jīng)點(diǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆湎M(fèi)吸引力的“目的地”，不斷滿足公眾多樣化、高品質(zhì)的出行需求。
貴州交投集團(tuán)天空之橋服務(wù)區(qū)工作人員 趙錦睿：我的專業(yè)是健康管理方向。未來(lái)，我希望結(jié)合“十五五”規(guī)劃對(duì)人民健康的新要求，充分挖掘本地地道藥材與健康食材。
貴州交投集團(tuán)天空之橋服務(wù)區(qū)工作人員 周浩：我希望未來(lái)我們的服務(wù)區(qū)通過(guò)數(shù)字化手段，全面升級(jí)游客體驗(yàn)，打造“云上觀景臺(tái)”，利用無(wú)人機(jī)與5G技術(shù)實(shí)時(shí)回傳高空震撼視角，讓游客在屏幕前也能獲得身臨其境的視覺(jué)盛宴。
